MediaMarkt Karlsruhe II - Ettlinger-Tor-Platz - Karlsruhe

Andrii Udodenko

Das war das erste Mal, dass ich eine Bestellung zur Abholung bei MediaMarkt aufgegeben habe. Das Personal war diesmal zwar freundlich, aber die Lieferung dauerte über 20 Tage, und man sagte mir, ich solle weiterhin Geduld haben. Im Vergleich dazu wäre eine Lieferung aus China schneller als von MediaMarkt😉.

Reiner K.

Ganz schlechter Service. Leider muss ich feststellen, dass eine Beratung offensichtlich nicht angedacht ist. Auf meine gezielten Fragen kam eine gelangweilte Antwort die mich nicht weiterbringt. Geld ausgegeben habe ich trotzdem, für ein Antennenkabel, das nicht passt, obwohl es laut Mitarbeiter immer passt. Das Schlimme daran ist, dass ich extra mein defektes altes Kabel mitgebracht hatte, dass der Mitarbeiter nicht mal angesehen hat.
Beim nächsten Mal dann doch wieder Amazon. Da ist zwar keine Beratung, aber es ist günstiger und die Rückgabe leichter

Lukas l

Aus der Zeit gefallen. Jedes Mal Media Markt totales Ärgernis aus verschiedenen Gründen. Ich wollte ein iPhone 16 kaufen in weiß, online wurde es vorrätig angezeigt, also hingefahren. Vor Ort dann gesagt bekommen dass es doch nur schwarze gäbe und weiß aus sei. Außerdem wurde mir gesagt dass das Preisversprechen auf Apple Produkte nicht gillt, obwohl am telefonservice was anderes gesagt wurde. Heißt also obwohl es beispielsweise bei Amazon oder galaxus bessere Preise gibt wird der Preis nicht angepasst. Ich habe mir jetzt eine Weile Gedanken gemacht warum das so ist aber ich komme einfach nicht drauf, damit macht man sich doch einfach nur nicht Wettbewerbsfähig, eine Erklärung wäre schön. Ich sehe keinen Grund warum man in einem Media Markt etwas kaufen sollte wenn der Preis online so viel besser ist. Also gut halt kein iPhone gekauft obwohl der Wille eigentlich da war und ich es gekauft hätte wenn man den Preis angepasst hätte. Dann aber gedacht ich könne wenigstens nach Zubehör im Markt schauen. Panzergläser gab es nur eine sehr kleine Auswahl und was da war war sehr sehr teuer (21€ ca für ein einzelnes Panzerglas) ähnlich sah es bei Hüllen aus. Jetzt soll mir Mal einer erklären warum ich bei Media Markt etwas kaufen sollte, wenn sie weder den besten Preis haben, ihn auch nicht matchen können, im gegenteil(Zubehör mega teuer vor im Laden), noch eine große Auswahl an Produkten vor Ort?

D Dinger

Ich habe nach einer Handy Reparatur für Appel Geräte gesucht. Internet sagt möglich ohne Termin . IN BB nicht mal ohne Termin da es keinen Techniker gibt. Also auf nach Karlsruhe ins Ettlinger Tor. Frage ob eine Reparatur für einen AKKU Wechsel wie im Netz beschrieben ist möglich sei. Nein habe keine Kapazitäten. Ich könnte es am Montag machen wenn Sie um 10.00 Uhr hier sind. Was ist passiert? Wir waren um 10 Uhr da ! Leider habe ich keine Kapazitäten. Termin machen geht auch nicht. 200 KM und eine Tag verschwendet.

Achim K

Auch hier wird man mit angeblichen Verfügbarkeiten in den Laden gelockt, ist man dann im Laden heißt es ja eigentlich müßten noch 2 da sein, sind sie aber nicht. Danke für die unnötige Anfahrt und den Parkschein zahlen für nichts. Heute das 2. Mal nach heute Morgen beim Saturn. Wen wunderts wenn die Leute gleich bei Amazon bestellen, wen die Kunden derart veräppelt werden?

NPG „Prince“

Update:
Es gibt wieder neue Angebote. Ich brauchte neue Bluetooth Ohrhörer und der junge Verkäufer hat mir verschiedene Modelle gezeigt. Habe dann die günstigste Marke gekauft die zudem noch sehr viel Rabatt enthielt. Was aber leider immer noch ärgerlich ist, meine Saturn App beinhaltet auch MediaMarkt. Trotzdem konnte ich wieder keine Punkte sammeln, da die technische Umsetzung immer noch nicht funktioniert.

Der MediaMarkt bietet Überraschungskartons an. Man weiß nicht, was in dem Karton enthalten ist. Ich habe zwar kein Überraschungspaket gekauft, aber es ist eine sehr nette Idee. Die Verkäufer sind auch gut geschult und kennen sich in Elektrotechnik sehr gut aus. Habe einen Reise Wasserkocher gekauft. Gerne wieder

Jacqueline Rumann

Ich vergebe die 5 Sterne an einen sympathischen Werksstudenten, der in dem Markt tätig ist. Herr E. ist super Kundenorientiert, Servicesorientiert und was mir wichtig ist, emphatisch und aufmerksam. Des Weiteren fand ich es klasse, dass er sich dem Anliegen von mir angenommen hatte, als er merkte dass das Warten länger dauern würde, als das Anliegen selbst. Somit hat er auch den Kollegen am Services unterstützt und entlastet. Während dessen war noch Zeit für ein kleinen smalltalk, wodurch ich erfuhr dass er Werkstudent ist. Ich hoffe er erhält diese Wertschätzung sowohl von Markt, als auch von anderen Kollegen. Ich komme selbst aus dem Einzelhandel, Schwerpunkt Vertrieb und weiß, wie schwer es ist, immer freundlich bleiben zu müssen. Auch wenn Herr E. es auch ehrlich war. Danke für diese positive Erfahrung.

Flonki

Ganz schlechter Service
Wurde von einem Mitarbeiter 30min ignoriert nach dem ich ihn etwas gefragt habe. Offensichtlich haben die Mitarbeiter dort gar keinen Bock auf Kunden ._.