ten Haaft GmbH - Birkenfeld

Susi G.

Hier ist der Kunde noch 👑. Vom kostenlosen Stellplatz, Brötchen und Service der Werkstatt für alles was mit Satanlage zu tun hat. Von der sehr netten Dame die uns einen Termin reserviert hat bis zum sehr kompetenten Service Mitarbeiter. Ten haaft ist für uns die erste Wahl wenn es um Kompetenz und Service geht. Übrigens ist der Platz ideal für Hundehalter da man schön Gassi gehen kann.

Angelika Hartmann

Wir hatten am 8. November Vormittag unseren Termin. Auch wir reisten am Vorabend an, da es ja die Möglichkeit mit dem Firmeneigenen Stellplatz gibt. Das ganze war sehr stressfrei. Ganz großes Lob an Frau Schneider und den sehr netten Mechaniker. Und auch für die Frühstücksbrötchen noch mal herzlichen Dank.
Wir sind mit dem gesamten Service sehr zufrieden.

Herbert Endres

Mein Eindruck von dem Service der Firma ist nur positiv, von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Reparatur der Anlage. Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren freundlich, zuvorkommend und kompetend. Frau Schneider an der Annahme hat den Überblick während der gesamten Reparatur. Sie kommuniziert mit Kunden freundlich, geduldig, verständnisvoll und sehr professionell. Es ging alles sehr ruhig zu, da nicht so viel los war. In der Sommer- und Reisezeit scheint mehr los zu sein, wie sie erzählte. Also noch ein Tip, lassen sie ihre Anlage dort im Winter reparieren...dann wachen sie morgens vielleicht auch auf dem Srellplatz auf und draußen ist alles weiß. Brötchen Service funktioniert trotdem, dafür und alles andere nochmal herzlichen Dank.

Holger Schroeer

Waren zum Termin zu früh vor Ort. Freundlicher Weise durften wir schon zum Service , da gerade Platz frei war. Alles hat gut geklappt und wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Von Annahme über Service und Abwicklung kann man nur Gutes sagen. Danke ans ganze Team Ten Haaft

Hans-Joachim Gresch

Besser gehts nicht. Super Service. Stellplatz& Brötchenservice incl. Kompetentes Personal. Absolut faire Preise. Hier ist der Kunde noch König.

Günter Braunecker

Schnelle saubere Arbeit.
Antenne repariert,morgens frische Brötchen.
Super Service
Dankeschön

Tobias Schnee

Waren heute vor Ort mit einem Termin. Service im Empfang war mehr als freundlich. Der Herr vom Technik Team wusste genau was zu tun ist. Sind eine Nacht vorher angereist auf dem privaten Stellplatz der Firma. Morgens wurde geklopft am Camper und es gab frische Brötchen für unser Frühstück. Klasse. Der Termin war für 11.00 Uhr avisiert wurden dann per Telefon schon früher ein bestellt. Alle technischen Probleme wurden am selben Tag erfolgreich gelöst und auf Garantie erledigt. Tip top.

Michael Jakisch

Schlechte Qualität - Hoher Preis,
in den letzten fünf Jahren habe ich die Cytrac DX Premium an zwei Fahrzeugen verbauen lassen. Die erste Außeneinheit musste nach 4 Wochen getauscht werden und innerhalb der Gewährleistungsfrist nochmals aufwändig repariert werden.
Die zweite Anlage beim aktuellen Fahrzeug hat kurz nach Ablauf der 2-jährigen Gewährleistungsfrist ebenfalls nicht mehr funktioniert, weshalb ich die 3-jährige Garantie des Herstellers in Anspruch nehmen musste. Laut Reparaturschein mussten auch hier zahlreiche Komponenten erneuert werden.

Obwohl mir seitens ten Haaft empfohlen wurde, mich an den nächstgelegenen Service-Partner zu wenden, damit die Anlage zu ten Haaft geschickt wird, wurden mir bei Abholung der reparierten Anlage Versandkosten von knapp 80 EUR in Rechnung gestellt.

Das dichte Netz an Service- und Kundendienstpartnern und die trotzdem sehr langen Reparaturzeiten machen wohl deutlich, dass die Anlagen sehr anfällig sind.

Für mich war es definitiv die letzte Anlage von ten Haaft.