MediaMarkt Freiburg - Freiburg im Breisgau

Pit H.

Für Handy-Reparatur nicht zu gebrauchen. Am Telefon sagt man eine Einschätzung ginge nur vor Ort, im Markt hängt Werbung für eine Reparatur "Direkt im Markt", am Service heißt es dann man könne vor Ort nicht mal einen Kostenvoranschlag machen, allein dafür müsste das Gerät mehrere Wochen eingeschickt werden, und verweist auf einen anderen Reparaturservice am anderen Ende der Stadt.

Andreas P.

Top Personal!
Jedoch viel zu wenig davon.
Wenn man, um einen Kühlschrank zu kaufen, eine Stunde warten muss.
Dann läuft wohl was falsch.
Top Personal!! Katastrophe in der Organisation!! ...vielleicht mal den Angestellten etwas mehr bezahlen, dann kommen und bleiben bestimmt mehr!

Lesandro S.

MediaMarkt Freiburg

Wir wollten vor Kurzem ein Spiel kaufen, das mit 35 Euro ausgezeichnet war. An der Kasse hieß es dann plötzlich, es würde 80 Euro kosten. Auf Nachfrage wurden wir zurückgeschickt, um das zu klären, doch man erklärte uns erneut, dass der Preis tatsächlich 80 Euro sei. Bei genauerem Hinsehen stellten wir fest, dass die Preise der Spiele völlig chaotisch und falsch ausgezeichnet waren. Mal stand 35 Euro drauf, mal 65 Euro – und dennoch wurde letztlich immer 80 Euro verlangt. Das wirkt wie eine regelrechte Falle.

Als wir höflich versuchten, die Situation zu klären, war das Fachpersonal äußerst unfreundlich und unprofessionell. Zudem waren die Regale unordentlich, und die Spiele waren weder sortiert noch übersichtlich präsentiert.

Als wir auf das beworbene „Preisversprechen“ von MediaMarkt verwiesen, stellte sich heraus, dass es nur für sehr wenige Anbieter gilt – und nicht in unserem Fall. Alles in allem war das eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung. So etwas sollte in einem Markt dieser Größe nicht passieren. Wir können diesen MediaMarkt definitiv nicht empfehlen.

Eric P.

Ich habe das Handy vor weniger als einem Jahr gekauft, es hat aufgehört zu funktionieren, und ich habe es zur Reparatur gebracht. Man hat mich fast 2 Monate warten lassen, bis es repariert wurde, und nachdem es zurückgegeben wurde, trat das gleiche Problem nach 10 Tagen wieder auf. Jetzt ist das Handy jedoch nicht mehr in der Garantiezeit. Schlechter Kundenservice.

D M.

Bei einem Kauf eines Haushaltsgeräts hatte die Spedition es nicht aufstellen können und das Gerät wieder mitgenommen. Nach telefonischer Auskunft würde der Kauf dann zurück erstattet. Einen Monat später wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, ich müsste in den Markt kommen. Im Markt ist der zuständige Kollege "heute leider nicht da", ich müsste ein andermal wieder kommen. Auch der Vorgesetzte wollte nicht weiter helfen. Ich finde das ein absolut enttäuschendes Verhalten und kann nicht empfehlen, hier etwas per Vorkasse zu kaufen.

Immo W.

Ich habe hier einen Canondrucker gekauft und eine Dreijahresgarantie abgeschlossen. Leider druckte das Gerät irgendwann nicht mehr schwarz. Am Servicecenter meinte man zunächst, mir nicht helfen zu können (!!!). Erst über Umwege fand sich ein Mitarbeiter bereit, den Auftrag entgegenzunehmen. Trotz mehrfacher Nachfragen, die letztlich unbeantwortet blieben, ist das Gerät auch 5 Wochen nach der Abgabe nicht repariert. Auch ein Ersatzgerät wollte oder konnte man mir nicht zur Verfügung stellen. Nun habe ich eine Frist gesetzt. Antwort: Das wäre unangemessen. Schade, dass man einen Stern vergeben muss. Ich kann Media Freiburg ganz und gar nicht empfehlen.

Alex

Hallo Liebe Leute Liebes Personal Bestes neues Personal Kontakt Freindlich immer sind Mitarbeiter immer wenn es Fragen gibt Lieferung auch kein Problem Bestes Geschäft überhaupt

Liebe Grüße
Alex aus Kenzingen

Amjad N.

Super schlechte Service am Telefon und vor Ort. Es mangelt leider an Alternativen in Deutschland ……. Kann nur alle empfehlen zu anderen Anbietern zu gehen. Ich kaufe nie wieder was bei diesem Laden.