Additive Professionals - Lörrach

Lukas L.

Sehr günstiger Preis und einfacher Bestellvorgang. Nachdem es aber über einen Monat gedauert hat, dass Modelle, die ein Paar Minuten brauchen, überhaupt verschickt wurden, kam nur eins statt drei an. Nachdem die beiden weiteren hinterhergeschickt werden sollten wurden sie an eine falsche Adresse geschickt und somit konnte ich meine Frist für die Uni nicht einhalten. Nach drei Monaten die Bestellung nicht zu haben ist echt schade.

Nico P.

Schon zweimal einen Angebot eingeholt und auch dort fertigen lassen, immer wieder gerne. Der Versand wurde eingehalten trotz der angegeben langen Lieferfrist. Auch die Umsetzung meiner wünsche und die Realisierung der CAD Zeichnung. Einfach super Service. Bei Änderungen an der Zeichnung wurde sofort reagiert. Werde auch in Zukunft hier meine Prototypen und Serien fertigen lassen. Internationaler Versand war kein Problem.

Daniel F.

Bezahlt und nichts bekommen. Die Kaufaufabwicklung im Internet geht sehr einfach. Das war's aber mit dem Positiven. Bei einer Lieferzeit von 8-10 Werktagen wäre alles Ok gewesen. Nach drei Wochen war die Lieferung noch immer nicht da deshalb telefonierte ich mit fabb-it. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass die Maschine einen Defekt hatte (kann mal passieren) mein Produkt aber direkt nach dem Telefonat bearbeitet wird. Eine Woche später war noch immer nichts geliefert. Ich kontaktierte den Chat der Firma, jedoch bekam ich keine Antwort. Nach einem erneuten Anruf wurde mir mitgeteilt, das Produkt wurde bereits verschickt (eine Sendungsnummer wurde aber nicht genannt). Wieder eine Woche später war noch immer nichts geliefert. Auf meine zwischenzeitlichen Mails wurde wieder nicht geantwortet. Erneut versuchte ich mein Glück am Telefon. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass fabb-it den Auftrag storniert hat und mir mein Geld zurück gezahlt hat, jedoch habe ich kein Geld zurück erhalten. Da fabb-it leider weiter nicht antwortet habe ich den PayPal Käuferschutz eingeschalten. Weder Geld noch Ware sind bei mir. Sehr schlechter Service und Kommunikation. Nie wieder fabb-it

Florian K.

Das Team hinter fabb-it ist wirklich super. Sehr kundenfreundlich mit einer super Beratung. Die Preise sind im Vergleich sehr günstig. Die Qualität ist wirklich überragend. Versand und Fertigung laufen schnell und zuverlässig ab. Super so 🙂

Volkan C.

Kein Angebot. Keine Rückmeldung. Seriös? hm....

M. T.

Super schnell und freundlich

Patrick V. E.

Super Sache

Karina

So I've waited long enough before writing this review but I've literally had enough.

AVOID THIS COMPANY IF YOU WANT TO RECEIVE YOUR ORDER WITHIN A PROVIDED TIME PERIOD (OH WELL, IF YOU WANT TO RECEIVE IT AT ALL) AND IF YOU WANT SOMEBODY TO ANSWER YOUR CALLS OR EMAILS.

Seriously I've never experienced such a bad service.

I placed my order over 3 weeks ago and after some details of my orders were discussed, they disappeared and no one has replied to my messages about the order status. I still haven't got my order and no money back.
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UPD: I find the reply untruthful. I check my email regularly (spam folder as well) and after they asked me to send the revised version, I didn't get any emails from the company. It's true they called 1 time, I asked to write me an email because the connection was bad and not necessarily on my side. I did not get any email even though I wrote 2 emails to them. Then I wrote a Facebook message asking what is going on with my order. No reply. Then I wrote again, they said they will check and write me back, no one did. I called many times and when I reached them they said they would call me back, but no one did. I've received my order in the end but the communication was super hard and it took a while.