CTK - Heusenstamm

Wurzelkasper

Ich kam zu CTK, da mein PC nicht mehr richtig startete. Es bestand die Gefahr, dass die Festplatte nicht mehr zu retten wäre.
Die Mitarbeiter von CTK haben sich sehr viel Zeit genommen (gewiss deutlich mehr, als am Ende abgerechnet wurde) und haben tatsächlich eine Lösung gefunden. Zwar brauchte ich eine neue Grafikkarte und einen neuen Arbeitsspeicher, damit das Gerät wieder zuverlässig läuft, dafür konnten aber alle Daten gerettet werden und er funktioniert wieder wie früher.

Auch hatte ich stets das Gefühl bei den notwendigen Käufen fair und kompetent beraten zu werden. Allgemein empfand ich den Service durchgängig als kompetent, freundlich und am Kunden orientiert.
Für den ganzen Prozess war es relevant immer wieder zu telefonieren. Auch hierbei wurde sich sehr viel Zeit genommen, das Geschäft war stets sehr gut erreichbar und es ließ sich alles Wichtige klären.

Insgesamt kann ich sagen bin ich äußerst zufrieden mit dem Service und kann dieses Fachgeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier weiß ich, dass die Mitarbeiter Ahnung haben von dem was sie tun und mich als Kunden freundlich + fair behandeln.

Alexander B.

Mein Kauf eines PCs inkl. Zubehör im ctk Laden in Heusenstamm wird mir in guter Erinnerung bleiben. Fachkundige Beratung und eine angenehme Atmosphäre erleichterten mir die Entscheidung dort einzukaufen dies künftig mit einzubeziehen.

Carol Mohr

Ich kaufe mein pcs, Laptops und andere Hardware seit 10 Jahren bei CTK. Ich war immer gut beraten und war immer sehr zufrieden mit allem was ich gekauft habe.

Birgit Laas

Mein 4 Jahre alter ACER, gekauft bei Saturn, wurde schon wieder heiß. Die mögliche Ursache ergab eine 50%ige Chance der Reparatur.
Ich habe mich dann gegen eine Reparatur entschieden und bei CTK einen auf meine Bedürfnisse zugeschnittenen neuen Laptop gekauft, inkl. Datenübertragung, Einrichtung etc.
Auf meine Sonderwünsche sind sie ebenfalls engagiert eingegangen.
Die Zeit zeigt nun, wie gut mein neuer Laptop hält.
Als Digital Immigrant kenne ich mich langsam mit dem ganzen Kram nicht mehr aus und muss vertrauen. Das ist genauso wie beim Auto und der Wartung oder Reparatur.
Ich bin mit dem Service, der Beratung und dem Ergebnis sehr zufrieden und war auch deshalb gerne bereit, für die Leistung den geforderten Preis zu bezahlen.

skyfire123

Das Team ist sehr kompetent und versucht jeden Wunsch an PC Seite zu erfüllen, auch wenn es ausgefallene Wünsche sind. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und ich kann das Team jedem Kunden gerne empfehlen. Das Ergebnis vom PC war mega. Ich habe dort schon meinen zweiten PC zusammenstellen lassen würde dort immer wieder hingehen.

Tobias „Paykan“

Hier wird im Prinzip keine schlechte Arbeit gemacht aber man fühlt sich hier als Kunde nicht ernst genommen und unfreundlich behandelt. Das Cororona „ein Kunde Prinzip“ kann ich verstehen aber das man angeraut wird sofort rauszugehen weil schon ein Kunde im Raum ist ist krauss und man hat schon gesehen das ich ein MacBook unter dem Arm hatte trotzdem durfte ich vor der Tür warten um dann zu hören das man Apple nicht macht.
Überhaupt gab es mehrere Situationen dieser Art!

Aus Fragen des Kunden wird ein sarkastischer Witz gemacht. Ich kann hier mal ein Seminar „Umgang mit Kunden“ empfehlen. Nicht jeder Fachmann ist gleichzeitig auch ein guter Kundenberater.

Can Payasli

Hatte Probleme mit meinem PC und bin zur Beratung in diesen Laden. Der Herr an der Kasse hat sich äußerst viel Zeit genommen, mit mir das Problem zu durchleuchten und mich beim Kauf des Ersatzteils zu beraten. Am Ende hat er recht behalten und der PC läuft wieder.
Für den Service hätte man sich woanders wahrscheinlich gut bezahlen lassen. Vielen Dank nochmal.

lallusmel

Die Jungs von CTK haben mir in Rekordzeit einen Gaming-PC zusammengeschustert, von dem ich seit 9 Jahren träume.

Top Beratung, haben sich Zeit genommen. Bin sehr zufrieden!