EL-NOTE - Laatzen

Nina Brüning

Ich habe lange überlegt, ob ich eine Rezension verfassen soll, allerdings bin ich mittlerweile einfach nur noch sauer.
Ich habe ein MacBook von El Note über BackMarket gekauft, welcher nach ein paar Monaten einfach abgestürzt ist und sich gelöscht hat. Ich habe ihn dann zur Retoure geschickt und wochenlang keine Antwort erhalten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen, wurde mir ein Ersatz angeboten. Dann sollte ich ein Austauschgerät erhalten, welches auch wieder eine Ewigkeit gedauert hat… letztendlich habe ich einfach mein altes MacBook wiederbekommen, bei dem wohl etwas ausgetauscht wurde (ohne, dass ich darüber informiert wurde, was jetzt letztendlich mit dem MacBook geschieht und dass ich doch kein Ersatzgerät erhalte) und dann wurde auch noch vergessen, mein Ladekabel für das MacBook wieder mitzusenden… Katastrophe!

Harald K.

Tablett nach wenigen Stunden defekt. Kein Zugriff auf sensible Daten mehr möglich. Vom Rückgaberecht gebrauch gemacht Rücksendung erfolgt / Firma Gerät erhalten.Seitdem null Reaktion. Geld weg ? Daten in fremden Händen…. Wer Böses dabei denkt…..

aziz bajdi

Madame, Monsieur,

Je vous salue cordialement. Il me semble essentiel de vous informer que, malheureusement, dès l'acquisition de l'article en question, je constate une défaillance manifeste, ce qui est regrettable et, de surcroît, peu conforme à des standards professionnels. Il m'intrigue de constater que cette lacune évidente n'ait pas été relevée lors du contrôle qualité.

Au bout d'une seule heure d'utilisation, l'écran de l'ordinateur cesse de s'allumer lorsque l'appareil est ouvert. Dans ce contexte, je sollicite le remplacement de l'ordinateur défectueux par un modèle en parfait état de fonctionnement. À défaut, je vous prie instamment d'initier la procédure de remboursement correspondante.

Je vous remercie d'accorder une attention immédiate à ma requête et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Cordialement,

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich grüße Sie herzlich. Es ist mir wichtig, Sie darüber zu informieren, dass ich leider bereits bei Erwerb des besagten Artikels einen offensichtlichen Mangel feststelle, was bedauerlich ist und zudem nicht den beruflichen Standards entspricht. Es verwundert mich, dass dieser offensichtliche Mangel nicht bereits während der Qualitätskontrolle festgestellt wurde.

Nach nur einer Stunde Nutzung erlischt der Bildschirm des Computers, wenn das Gerät geöffnet ist. In diesem Zusammenhang bitte ich um den Austausch des defekten Computers gegen ein einwandfrei funktionierendes Modell. Andernfalls ersuche ich dringend um Einleitung des entsprechenden Rückerstattungsverfahrens.

Ich danke Ihnen, meiner Anfrage umgehend Beachtung zu schenken, und verbleibe, sehr geehrte Damen und Herren, mit freundlichen Grüßen.

Hochachtungsvoll,

Ja Ev

Ein gutes Geschäft, in dem Sie überholte Technik, einschließlich MacBook's und andere Produkte von Apple, relativ billig kaufen können. Man kann hier Modelle finden, die anderswo nicht mehr erhältlich sind.

Das Personal ist sehr freundlich. Wenn Sie allerlei Hilfe benötigen, können Sie eine Nachricht auf Refurbed schreiben. Die Mitarbeiter werden Ihnen so schnell wie möglich helfen und Sie gerne beraten. Das Wichtigste ist, die Bedingungen sorgfältig zu lesen und sie zu befolgen.

Ich wünsche den Mitarbeitern dieser Firma und ihren Kunden Gesundheit!

Tina Fellinger

Mieseste Taktik. Mac Book mit schwachem Akku verkaufen um dann einen weiteren Akku dazu verkaufen zu können. Sie wussten bestimmt ganz genau, dass das MacBook das sie mir verkauft haben nicht einwandfrei ist. Grossartig für El-Note, dass mir ein Staubkorn einen minimalen Schaden in den Screen gemacht hat. Jetzt putzen sie sich ab, dass damit die komplette Garantie erloschen ist. So eine Abzocke, unfassbar. Niemals wieder El-Note und für alle anderen: Hände Weg!

Eileen Granzow

Die Bestellung kam sehr schnell an, allerdings konnte ich grade 30 Minuten mit dem Apple Service telefonieren, weil meine Tastatur von meinem generalüberholten MacBook Air komplett falsch war und ich meine Apple ID nicht eingeben konnte, da es auf meiner Tastatur kein @ Zeichen gab. Das y und z waren auch vertauscht und generell funktionierten keine Sonderzeichen so, wie sie sollten. Ich hoffe mal, dass das Problem behoben ist, wenn mein System nach 3h Ladezeit endlich wieder auf dem MacBook drauf ist, nachdem ich es mit Hilfe des Service Teams von Apple gelöscht habe.

L P

Abzocke vom allerfeinsten. Service gleich null, Es werden Geräte in „Top Zustand“ verkauft, die absoluter Müll sind. Finger weg

Elisabeth Beinert

Ich bin total zufrieden mit dem schnellen Service und das Laptop sieht wirklich nagelneu aus. Als es zu Lieferproblemen mit dem von mir bestellten Gerät kam, wurde mir sofort eine Alternative angeboten. Die Kommunikation hat super geklappt, so dass ich einen Tag später das Alternativmodell hatte. Das neue Notebook ist echt der Hammer und funktioniert top.