ENS Handel & Vertriebsservice GmbH - Bad Dürkheim

Peter Seibel

Tolle Preise, schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung.
Leider sind die Versandkosten recht hoch. Ab einem gewissen Betrag sollten die entfallen das wäre schöner. Sonst aber alles bestens!!

Karen avec E

Leider keine Empfehlung! Kennt keine Problemlösung. Nennt sich Handel, kann aber keine Ware zurücknehmen, auch nicht gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr. Kundenfreundlich geht anders.
- siehe auch unten stehende Antwort. Nein, man hat sofort abgelehnt, so schnell, dass die angebliche Anfrage beim Hersteller eher nicht stattgefunden hat. Ich hatte an meinen Arbeitsplatz liefern lassen und übersehen, dass ich hätte 2 Adressen angeben können. Daraus dreht man mir einen Strick. Und wie nun die Antwort verrät, hat man mir einen Ladenhüter mit falscher Beschreibung angedreht. Dumm gelaufen für mich. Es hätten 4 Dichtringe kommen sollen, statt dessen hatte ich 40 erhalten mit anderer Größe, die nicht zur Beschreibung des Lüfters passen, dessen Bezeichnung ich eigens mehrfach geprüft hatte. Es spielt schlussendlich keine Rolle, wer bestellt. Es bleibt dabei, dass ich nicht im Sinne des Kunden gehandelt wird. Vorsicht vor diesem "Handel".
- Und weiter siehe Antworten - Die Bestellung hatte nie etwas mit meinem Arbeitgeber zu tun, außer als Lieferadresse, was man mir jedoch trotz mehrfacher Korrektur nicht zugestehen will. Es wäre dann ja auch die Ablehnung nicht durchsetzbar. Direkte Kommunikation war nur unfreundlich und ablehnend; hier kommunizierte Information gab es vorher nicht. Die Unterstellungen seitens des Verkäufers sprechen Bände.
Gemäß anderer Bewertungen gab es auch für andere Kunden ähnliche Probleme.

Matthias Heuer

Habe dort dringend benötigte Kleinteile bestellt, da die geringste Lieferdauer aller Anbieter angegeben wurde(6-12 Tage).

21 Tage später bekomme ich dann auf Nachfrage die Info, dass man die Teile zwar beim Hersteller geordert hat, diese jedoch erst in wiederum einer weiteren Woche von diesem geliefert werden, also frühestens nach 28 Tagen erst händlerseitig in den Versand gehen.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, sondern erst bestellt werden muss, sollte man keine Lieferzeit angeben und das kenntlich machen, daher nur 1 Stern.

Hubert Krempuls

Also ich bin begeistert.
Nach Rücksprache mit einer sehr netten Dame von ENS bezüglich sofort Überweisung.
Es hat alles reibungslos funktioniert und dafür 5 Sterne.
Der Preis für die Siemens Automaten 5sv1316 6kk16 ist unschlagbar.
Gerne wieder 👍

frank von saenger-barth

Alles ganz reibungslos und unkompliziert. Ein toller Service auf den ich sehr gern immer wieder zurückgreifen werde!

Julia Richter

Außer das die Preise teilweise deutlich günstiger sind als bei der Konkurrenz, kann ich kaum positives berichten. Extrem lange Wartezeiten (deutlich länger als angegeben), fehlende Artikel die dann nachgeliefert werden müssen (nach Wochen), falsche Artikel die geliefert werden (falsche Farbe) und Artikel die nicht funktionieren. Eventuell alles B-Ware!? Ich weiß es nicht, würde in Zukunft aber lieber mehr zahlen und meine Nerven schonen. Auch der Kundenservice ist leider unterirdisch.

Gerold Reitz

Nach der Bestellung ging alles recht schnell. Ware top, Versand ebenfalls.

Dagmar v. S.

Super zufrieden! Gute Beratung und Service! Schneller Versand, danke gerne wieder!!