expert Langenhagen - Langenhagen

Wolfgang H.

Heute bestellt morgen geliefert. Absolut top, super Gerät....Schade nur, dass ich aus Hannover, obwohl 3 expert Märkte in der Umgebung sind, in Leverkusen bestellen muss.
Das schmälert jedoch nicht die vollen Sterne, zumal auch Preis Leistung total überzeugen. Vielen Dank.

Andrea

Der Service ist unterirdisch. Wir haben was im Internet reserviert, haben eine Bestätigung zur Abholung bekommen, kamen dorthin und die Ware war nicht verfügbar, obwohl wir 4 Stunden vorher eine Bestätigung durch eine Mitarbeiterin bekommen haben. Unser in Garbsen gekauftes Produkt konnten wir außerdem nicht zurückgeben. Der Artikel war wohlgemerkt Original verpackt, ungenutzt und das Kaufdatum war zwei Tage alt auf der Rechnung. Wir wollten ja das Produkt gegen ein höherwertigeres Produkt eintauschen.

P.

Ganz schlechter Service. Habe hier ein Handy bestellt, dieses war nach 6 Monaten defekt. Habe es reklamiert und es hat über eine Woche gedauert, bis ich eine Standard-Mail bekommen habe, wo steht, dass ich mich selbst kümmern soll. Auch nach einem Anruf und einer weiteren Mail warte ich immer noch auf einen Retourschein. Hier fühlt sich wohl keiner Zuständig!

Würde hier nie wieder bestellen.

Auf schlechte Bewertungen, wird hier immer reagiert mit, schreiben Sie uns eine Mail. Ganz lustig, wenn die ja eh niemand auf die Mails reagiert.

Alex G.

Als ich mir als Laie ein neues Smartphone kaufen wollte, hatte ich mich meiner Recherche nach schon für ein Modell in meinem Budget entschieden, welches ich für „gut“ und „wertbeständig“ hielt. Enter Herr Pham. Ich erzählte ihm welches Smartphone ich wollte, und weswegen. Mit Freundlichkeit und Kompetenz erklärte er mir, warum ein anderes Modell, dass eine erheblich bessere CPU hat, meine Bedürfnisse weitaus besser erfüllen würde.

Ich habe den Grund zuerst nicht verstanden, also erklärte Herr Pham es anders, durch Analogie. Ein Merkmal eines echten Experten ist, dass er etwas Komplexes einfach erklären kann, und da hat sich Herr Pham bewiesen.

Der Kauf ist jetzt über ein Jahr her, und ich bin immer noch rundum glücklich mit meinem Handy. Preis-Leistungsverhältnisweise ist es mit Abstand das beste Smartphone, dass ich je hatte. Danke, Herr Pham!

J. B.

Vorsicht meines Erachtens !!! Ich kann nur ausdrücklich warnen hier etwas zu bestellen. Ich hatte am 10.12.2024 einen Kaffevollautomat von Jura bestellt und vorab mit PayPal bezahlt . Deklariert war die Maschine als "Neu " und Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen. Nach über 1 Woche Lieferzeit kam der Kaffevollautomat in total demolierter OVP an. Primitiv und schlampig zugeklebt mit Expert Klebeband ( also es war nicht DPD ). Das empfand ich schon als sehr unseriös und habe dann auch noch feststellen müssen, das man mir wohl ein Ausstellungsstück oder eine Retoure unterjubeln wollte . Eine absolute Frechheit bei dieser Preisklasse mir so etwas überhaupt zuzusenden.
Ich habe sofort den Kundendienst kontaktiert, dieser konnte zu nichts Auskunft geben und meinte nur er leite es weiter. Aber da kam nichts .Weder E-mail noch Rückruf oder sonstiges. Ich rief also wiederholt an ...und musste allen ernstes alles erneut schildern da die Dame die diesesmal am Telefon war, von nichts wusste. Ich sagte ihr, ich möchte diese Maschine in diesem Zustand nicht und Sie solle mir bitte ein Retourenschein zusenden. Auch das funktionierte nicht. Angeblich hat die Kollegin einen Fehler beim bearbeiten des Retourenscheins gemacht und man könne ihn nicht 2x zusenden. Ein absoluter Alptraum sage ich nur. Mein Geld hatte ich ja im voraus bezahlt und so kam keinerlei Reaktion vom Händler bis ich mich gezwungen sah PayPal einzuschalten und zudem auch noch die Verbraucherzentrale eingeschaltet habe und einen Widerspruch in 3 facher Form versand habe. Diese Kosten habe ich auch nicht erstattet bekommen!!!
Nach 4 Wochen Kampf und Angst, habe ich Gott sei Dank mein Geld erstattet bekommen. Aber auch bei der Retoure sei das Paket 📦 Angeblich nicht angekommen, aber ich habe alles dokumentiert. Da kamen Sie nicht gegen an. Und das alles über Weihnachten 🎄. Daher kann ich nur warnen hier nichts hochwertiges zu bestellen. Definitiv nie wieder !!!

Udo M.

Eigentlich 0 Sterne. Wie schön viele andere, Waschmaschine bestellt, Lieferung avisiert (2x versch. Termine), Lieferung bei Spedition storniert ohne mich zu informieren. Geld eingezogen. Auf meinen Widerruf keine Reaktion. Anrufen geht nicht, keiner nimmt ab. Was für eine Firma? Was steckt dahinter? Um Kunden scheint's nicht zu gehen.

GJIKGZ M.

Ich weiß nicht wie seriös dieser Shop ist. Habe einen Laptop für knappen 400 Euro bestellt( Bestellnr.: MA104051325). Laut DPD(Trackingnummer lautet: 01305177804644) soll das Paket nach 2 Tagen schon mir persönlich zugestellt geworden sein, obwohl ich nachweislich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war. Auf die Erstmail kommt die automatische Antwort, dass auf eine Antwort länger gewartet werden muss, da es ein "hohes Auftragsvolumen" gäbe. Man kann die Kunden so nicht behandeln, lieber weniger Aufträge annehmen, die man gut betreuen kann, anstatt sowas zu schreiben! das Geld-Nehmen geht aber schnell! jetzt muss ich Zeit aufwenden und hinterherrennen. Auf der Seite wollte ich genau wegen sowas auch eine DHL-Packstation angeben, anscheinend akzeptiert der Shop nur Zustellung mit DPD. Was soll das? Ich gebe es an einen Fachanwalt weiter, da ich 0 Zeit und Lust für sowas habe.

Luz

Schlechte Service und mangelhafte Qualität des Produkts. Wir haben fast 400 Euro für einen Staubsauger bezahlt, der nie funktioniert hat und dessen Reparatur mehr als einen Monat gedauert hat.