Hermann Textor - Isny im Allgäu

Laura Sel

Ich habe mein Handy, iPhone 11, Ende September bei Firma Hermann Textor abgegeben, da das Handy immer wieder ausging weil der Kontakt zwischen Akku und Buchse nicht mehr funktioniert hatte. Das Handy wurde von „Textor“ zu seinem Dienstleister eingeschickt der in der Buchse etwas neu verlöten musste. Ich habe das Handy ca. 2,5 Wochen später wieder zurück bekommen. Als ich das Handy abholen wollte, stellte ich fest das die FaceID nicht mehr geht - also wurde das Handy wieder eingeschickt. Nach ca. zwei Wochen passierte nichts und ich habe bei „Wo ist?“ gesehen, dass das Handy nicht da ist wo es sein sollte. Auf Nachfrage, warum das Handy an eine andere Adresse geschickt wurde hieß es: „Er hätte an diesem Tag zwei Pakete versendet & die Post hätte die beiden Pakete wohl vertauscht.“ Also musste ich warten bis das Handy dann wieder zurück geschickt wurde, weil die Leute bei dem Empfänger nichts damit anfangen konnten und der Empfänger es dann wieder an den Absender zurück geschickt hat. (Kurzeitlich war das Handy bei den falschen Empfänger dann auch nicht mehr auffindbar). Dann war das Handy wieder in Isny & wurde an die richtige Adresse verschickt. Als ich dann angerufen hatte (ca. 8 Wochen nach der ersten Abgabe) wo das Handy denn sei hieß es: „Ich müsse noch abwarten, er schickt das Handy wieder ein.“
Ca. 2 Wochen später kam das Handy dann wieder, FaceID und Akku funktionierten. Zu Hause stellte ich fest, dass der Lautsprecher nicht mehr richtig funktioniert und oben rechts am Bildschirm der Display nicht richtig drauf ist und Staub dazwischen hängt. Also bin ich wieder zu Textor und wollte das ganze reklamieren. Es hieß: das wären nicht mehr sein Probleme, er weiß ja garnicht, ob das Handy überhaupt funktioniert hätte und er hat ja garnichts gemacht. Erst meinte er der Bildschirm ist richtig drauf, als er das Handy dann nochmal aufgemacht hat, meinte er es wäre von den Kollegen nicht richtig verklebt worden aber er ändert da jetzt nichts.
Das Ende vom Lied: ich habe jetzt nach ca. 3 Monaten ein iPhone 11, was bis auf den Akku in einem Top Zustand war, was jetzt nicht mehr Gebrauchsfähig ist, weil der Display nicht richtig drauf ist und die Lautsprecher nicht mehr richtig funktionieren & habe dafür 160€ gezahlt. Dank seiner Freundlichkeit hat er mir das Porto für die von ihm falsch verschickte Sendung übernommen 🙂

Fazit - einmal und nie wieder. Kann es nicht empfehlen, das nächste mal wende ich mich an einen Fachmann oder kaufe direkt ein neues Handy. Danke!

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Habe damals mein Handy Display reparieren lassen, bekam es zurück und der genutzte Kleber war nicht fest (Display löste sich ab). Anschließend wurde erneut eine Rechnung ausgestellt um den Fehler mit dem Kleber zu beheben.

Hans-Peter Leising

Kompetente und freundliche Beratung, mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis.
Handy konnte sofort und erfolgreich repariert werden.
Auch Kaffee Vollautomaten werden hier super repariert.

Flo B

Top! Unsere defekte Kaffeemaschine wurde schnell und verhältnismäßig günstig repariert. Andere Dienstleister winkten gleich ab und sagten, sie würden keine Ersatzteile bekommen - der Gegenbeweis wurde hier geliefert.

Jasmin Schlossarek

Total nette Beratung und super Preis! Danke

Michael Thomas

Meine Kaffeemaschine läuft wieder wie am ersten Tag. Der Techniker war sehr freundlich und kompetent. Außerdem gab er mir Tipps zum entkalken und reinigen. TOP.

Franziska Kretschmer

Leider kann ich mich den Bewertungen meiner Vorgänger nicht anschließen von Service kann hier nicht die Rede sein. Aufträge werden nicht wie vertragsgemäß durchgeführt und anstatt einer Stellungnahme wird man am Telefon ab gefertigt. Eine Weiter Empfehlung meinerseits kann ich also nicht aussprechen! Eher dringend davon abraten!

Winfrid Pottkämper

Handwerksbetrieb mit umfangreichem Reparaturservice auch für Smartphones. Die Arbeiten werden vom Chef persönlich ausgeführt. Das Geschäft führt auch einige hochwertige Fernseher als Gebrauchtgeräte. Faire Preisgestaltung mit klaren Angaben zu den Kosten vor Arbeitsbeginn.