HORNBACH Karlsruhe Grünwinkel - Karlsruhe

Krotzel

Große Auswahl, gut sortiert. Nettes und hilfsbereites Personal, dass man gar nicht lange suchen muss. Online bestellen und abholen klappt auch ohne Probleme.

Fritz Kimmel

Entgegen den mehrfachen telefonischen Kontakten mit dem Kundenservice bei der Hornbach-Zentrale in Bornheim oder (ich wollte einen Kaminofen bestellen), gibt es vor Ort in Karlsruhe Grundwinkel gibt es dort freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Was mir vor Ort versprochen wurde, Problemklärung mit dem Einkauf bezüglich Bestellung und Rückruf wurde zu 100%, genau wie mehreren Mitarbeitern (bei mehreren besuchen vor Ort) besprochen, eingehalten. Klärung erfolgte Mehrfach, Rückruf erfolgte. Im Klärungsprozess (betraf allgemeine Mängel an dem Kaminofen den ich bestellen wollte, zu einem Problem zwischen Einkauf Hornbach und Lieferant) sagte mir der Hornbach Mitarbeiter dass er mir empfehlen würde abzuwarten mit der Bestellung bis die Probleme zwischen Lieferant/Hersteller und Hornbach als Verkäufer für mich geklärt wären. Sehr vorbildlich, wie ich finde. Besser abwarten bis Klärung erfolgt ist bevor ich bestelle. Ein sehr guter Ratschlag des Hornbach-Mitarbeiters.

Ein vereinbarter Liefertermin und der Rückruf um ein genaueres Zeitfenster zu erhalten, sowie die tatsächliche und pünktliche Lieferung durch einen freundlichen Mitarbeiter/Lkw- Fahrer von Hornbach erfolgte genau wie vereinbart am nächsten Tag.

Hornbach Grundwinkel kann ich nur empfehlen, jederzeit gerne wieder.

Anna-Maria Bordi

Also ich finde es ja durchaus gut, dass die Abholung von Bestellungen modernisiert wurde. Leider wurde nicht bedacht, dass es auch kleinere Menschen gibt und wenn das Abholfach ganz oben ist, kann man den gewünschte Pin nicht Ohne fremde Hilfe eingeben. Vielleicht kann man einen Tritt anbringen, der bei Bedarf herangezogen werden kann. Danke A.Bordi

Sladi

Vorgestern ist mir etwas passiert, das ich so noch nie erlebt habe. Normalerweise gehe ich ungern in Baumärkte, da ich bisher meist schlechte Erfahrungen gemacht habe. Doch dieses mal wurde ich von einem Herrn Kopp so ausführlich und kompetent zu meinem Projekt beraten, dass ich jetzt öfters vorbeischauen möchte.

Denise Ullrich

Ich war vor 2 Tagen im Hornbach, Grünwinkel. Ich habe etwas von der Gartenabteilung gekauft. Ich hatte so meine Problemchen, das Richtige für mich zu finden. Mir wurde dann ganz lieb und nett dabei geholfen. Ich gehe immer wieder gern zum Hornbach. Ob ich ein Regal, die richtigen Größen der Schrauben und Dübel usw brauche, es ist immer ein nettes Team, die einen zur Seite stehen und bedienen, bis man alles gefunden und für sich zusammengestellt hat. Macht weiter so.. 🙂 Danke!

Frank Geissler

Ich wollte ein Sägeblatt umtauschen, welches mein Sohn für mich besorgt hatte. Die Ware war original verpackt - Kassenzettel hatte ich ebenfalls dabei. Habe dann erfahren, dass ich selbst den Umtausch nicht vornehmen kann. Es ist erforderlich, dass mein Sohn den Umtausch vornimmt, da die Bezahlung über seine EC-Karte durchgeführt wurde (Anreise ca. 20 km). Etwas mehr Freundlichkeit von der Dame am Service wäre auch nicht fehl am Platze gewesen.
Ziemlich umständlich - bei anderen Bauhäusern klappt der Umtausch ohne Probleme.

Lager15 Weinfachhandel

Toller Baumarkt! Großartige und kompetente Unterstützung von den Mitarbeitern im Markt besonders möchte ich mich bei Herrn Miller bedanken.
Der Aufbau der mobilen Küche hat perfekt funktioniert.

Bei Fragen - am besten zu Hornbach gehen. Die haben Lösungen und unterstützen Dich bei Deinem Projekt.

Hendrik Schumann

Mein Lieblingsbaumarkt

Der Hornbach in Grünwinkel ist nicht nur mein Lieblingsbaumarkt weil er in der Nähe ist. Nein es ist einfach die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Egal wen man fragt, man bekommt ruckzuck die Gangnummer genannt und fast immer möchte der Mitarbeiter einen begleiten um das Produkt zu zeigen.
Hier kaufe ich gerne ein!