HT Computer Systemhaus GmbH - Butzbach

Hanno S.

Unglaublich inkompetent! Der PC eines Bekannten zeigte eine vermeintliche Viruswarnung an. Sonst kümmere ich mich um den Rechner, war aber zu dem Zeitpunkt nicht erreichbar. Daher wurde der PC zu HT Computer gebracht. Einige Tage später konnte der PC dann abgeholt werden. Nach kurzer Zeit erschien die Viruswarung erneut.
Diesmal war ich erreichbar und haben dann festgestellt, dass es sich dabei lediglich um eine dubiose Browserbenachrichtigung handelte die versehentlich zugelassen wurde.
Fazit: HT Computer hat das kleine Problem weder gefunden noch gelöst und stattdessen einen zusätzlichen unnötigen kostenpflichtigen Virenschutz installiert welcher das ursprüngliche Problem auch nicht behoben hat, dafür aber Folgekosten (Abo) verursacht. Dafür haben sie ca. 150€ in Rechnung gestellt. Inkompetent oder frech oder beides....

winni tezza

Laptop abgegeben. Nach 1 Woche nachgefragt hieß es der Chef macht das. Dann hieß es wieder sind keine leute da zum reparieren. 50 euro für nichts.

Onur Özkan

Sehr guter Service. Man kann hier auch mal "zuviel" kaufen. Rücknahmen sind auch nach 30 Tagen möglich. Preise sind etwas höher angesetzt aber dafür stimmt die Qualität. Also alles in Ordnung. Klare Empfehlung!

Fabian Goedert

Also Kundenservice kennen die Mitarbeiter nicht!
Die Festplatte meines Laptops wurde durch einen Sturz beschädigt, da sich darauf eine wichtige Hausarbeit befand benötigte ich für die Hochschule einen Dreizeiler von jemanden der mir diesen Schaden bestätigen konnte. KEIN GUTACHTEN da der Schaden eindeutig zu erkennen war.
Ich benötigte lediglich einen gestempelten Zettel.
Für diesen Belegt verlangte dieser Laden 100 Euro! Eine absolute Frechheit! Aus der Not eines Menschen noch Profit zu machen...

Habe bei einem weitaus besseren Laden 10 Euro bezahlt ?

Udo Haubmann

Mein Laptop hatte ein Problem mit einem schleifenden Lüfter. Ich habe bei HT Computer angerufen und geschildert dass ich bei meinem Dell PC einen schleifenden Lüfter habe der getauscht werden muss. Die Auskunft war dass ich den Computer vorbei bringen soll. So getan und nach zwei Stunden kam der Anruf der Lüfter sei kaputt und muss getauscht werden. Man bekommt aber keine Dell Ersatzteile. Ich muss mich selber bei Dell drum kümmern. Also wieder nach Butzbach gefahren um den Computer abzuholen. Und dafür dass ich nichts Neues erfahren habe und alles schon dem Techniker am Telefon gesagt habe musste ich 50€ Überprüfungspauschale bezahlen! Bei der Abholung wurde mir drei Mal gesagt dass das bei Dell sehr sehr teuer wird und ob ich das auch verstanden hätte. Die Auflösung: Ich habe bei Dell das Ersatzteil für 40€ bekommen, der Techniker hat mir erklärt wie der Ventilatorpack zu tauschen ist und der Tausch hat weniger lange gedauert als die 10 km Fahrt nach Butzbach! Nie mehr wieder HT Computer!

William Alfred Paul (DrLiquid)

Der Service und die Auswahl sind für ein Computer Systemhaus okay. Aber eben auch nur das. Preis-Leistung ist auch nicht gerade so toll. Im Umkreis von Butzbach hat man sehr viele qualitativ höherwertige Systemhäuser zur Auswahl.

Florian Lorenz

Mein Sohn hatte sich ein neues Headset im Juli 2018 gekauft. Seit letzter Woche ist das Microfon am Headset defekt. Ich habe es an mehreren Rechnern / Notebooks getestet, leider ohne Erfolg. Ich am Montag zu HT Computer gefahren und dem Verkäufer die Sachlage geschildert. Leider wurde von uns der Kassenzettel verlegt. Ich habe dem Verkäufer gesagt, dass es im Juli gekauft wurde und es ein Barverkauf war. Das Headset wurde erstmal angenommen und mir wurde gesagt, es muss nur geprüft werden und die Rechnung herausgesucht werden, das wäre kein Thema. Soweit so gut. Heute wollte meine Frau das Headset meines Sohnes Abholen, ihr wurde das Headset nicht getauscht, sie hat das defekte zurückbekommen. Die Aussage war es müssten alle Kassenbelege des Monats Juli geprüft werden. Laut Aussage der Geschäftsführung wird so etwas nicht gemacht. Super Aussage, da aktuell in der digitalisierten Welt ja auch nichts in irgendwelchen Datenbanken oder DMS Systemen abgelegt wird. Ganz großes Kino. Es handelte sich lediglich um ein Headset für einen 9 jährigen. Traurige Aktion. Nie Wieder zu HT Computer lieber ein paar Kilometer weiter gefahren und in Linden den Alternate aufgesucht!!!

H B

Finger weg !
Kurz zusammengefasst. Eigentlich sind es NULL Sterne!
Selbst bei langjährigen Geschäftskunden ...
- unzuverlässig
- inkompetent
- schwer / nicht erreichbar