iWerkstatt - Freiburg im Breisgau

Torsten S.

Ich habe bereits zwei Produkte: Appel HomePod 1 (ca. vor 3 Monaten) und MacBook Pro (vor 4 Tagen, bereits zurück) zur Reparatur eingesendet. Beides Reparaturen waren tadellos und schnell. Die Geräte funktionieren wieder einwandfrei. Der Versand lief über DHL hervorragend. Der Kontakt war freundlich und professionell. Müsste ich entscheiden Genius Bar Apple oder bei iWerkstatt Freiburg, dann ganz klar bei iWerkstatt.

Tam D.

Ende Juni ein "gebrauchtes" Ipad Pro 2022 Gen4 mit Pencil bestellt, bis jetzt immer noch sehr happy.
Zustand vom Gerät war wie beschrieben sehr gut, meiner Meinung nach neuwertig.
Es wurde darum gebeten eine Panzerglas Folie vor dem Versenden anzubringen und diese wurde perfekt aufgelegt.

Bei Anfragen wurde sehr schnell geantwortet. Es wurde sogar an einem Sonntag geantwortet.

Preis/Leistung sowie Kontakt waren 5/5 Punkte.

Fritzchen

Eine Werkstatt, der ich absolut vertraue und von Herrn Kreusche direkt betreut wurde. Die Terminvereinbarung vor Ort wurde so perfekt organisiert, dass beide Apple Computer direkt nacheinander repariert werden konnten. Die Reparatur verlief absolut perfekt, ich würde hier immer wieder vorstellig werden.
Mit dem Hersteller-Service war ich noch niemals zufrieden, dort kam es immer wieder zu langen Wartezeiten, umständlich und die Daten waren dann nicht mal mehr vorhanden.
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Ich bin so dankbar, dass ich von Norddeutschland aus, diese Werkstatt gefunden habe und ich bin überhaupt sehr, sehr dankbar, wenn man mir hilft. Diese Werkstatt ist ökologisch einfach den einzig richtigen Weg gegangen und ich lasse mich nicht dazu verleiten, immer das Neueste haben zu müssen.

Carsten R.

iPad Pro Displaybruch mit LCD Bruch wurde 1a repariert. Apple hat eine Reparatur abgelehnt 😵‍💫. IWerkstatt hat super gearbeitet. Montag per DHL hingeschickt, Freitag schon wieder zurück. Toller Service, Preis/Leistung stimmt. Absolut empfehlenswert.100% vertrauenswürdig. Vielen Dank.

Smaragd R.

Mein Macbook Pro hatte einen stark korrodierten USB-C Anschluss, somit war das Aufladen nicht mehr möglich.
Der Anschluss wurde innerhalb einer Stunde mit einem Original-Ersatzteil ausgetauscht. Vorab habe ich (ganz kurzfristig) einen Termin auf der Webseite samt Sofort-Reparatur gebucht, weil ich den Laptop für die Arbeit brauche (Aufpreis 30€).

Der Store ist sehr sauber und ich hatte das Gefühl, dass mit meinem Gerät sehr sorgfältig und professionell umgegangen wird. Preise sind auf der Webseite gelistet, das ist mir sehr positiv aufgefallen, somit gibt es keine "bösen Überraschungen". Der Preis ist vollkommen in Ordnung, viel günstiger als beim Apple-Händler. Was mir auch gefallen hat, ist der persönliche Kontakt und den Tipp, ein neues Kabel zu verwenden. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und würde wiederkommen!

Julius B.

Super Akku-Wechsel bei einem MacBook Pro 2017, sehr professionelles Auftreten und angenehme Atmosphäre. Ging innerhalb von 1 Tag, nach online Vorbestellung des Ersatz-Akkus.

Spontaner Batterie-Wechsel beim iPhone 6s innerhalb von 45 min ohne Vorbestellung. 👍

Anna H.

Ich kann den Service dieser Werkstatt uneingeschränkt und ausdrücklich empfehlen, schon allein weil Herr Kreusche so entgegenkommend, flexibel und geduldig ist. Mein Mac Book Air Arbeitslaptop wollte nicht mehr geladen werden, ich durfte ihn spontan Tags drauf bringen, die Ladebuchse wurde on demand ausgetauscht, ganz ohne Wartezeit. Als sich herausstellte, dass das Problem wohl doch woanders lag, durfte ich sofort wiederkommen, der Fehler wurde systematisch herausgeschält und mit einer erfrischend pragmatischen Lösung gefixt. Dieser Service hat mir viel Zeit, Nerven und Geld erspart. Ich bin wirklich beeindruckt und sehr dankbar.

Patrick M.

Absolute Legenden !!!
Nachdem mein 2014er MacBook nicht mehr ausreichend laden wollte um aufzustarten habe ich den Akku-Tausch am Montag vormittag bei iWerkstatt bestellt, mit Paypal bezahlt und das Paket noch vormittags zur Post gebracht und via DHL Express nach Freiburg versendet.
Ich habe dem guten Stück noch eine komplette Systemreinigung gegönnt und zusätzlich die Sofort-Reparatur gegen Aufpreis gewählt, da ich es eilig hatte.
Am Dienstag Nachmittag (!!!) habe ich die Info von iWerkstatt erhalten, dass mein Auftrag ausgeführt wurde und mein Gerät an den Logistiker übergeben wurde. Dienstag Abend die Sendungsinfos von DHL erhalten und Mittwoch mein MacBook wieder in den Händen gehalten. Das war für mich doppelt wertvoll, da ja Donnerstag Dreikönig war und es dann gleich 2 Tage länger gedauert hätte.

Finde es immer noch bemerkenswert, dass es tatsächlich so schnell ging. Wenn ich nicht so viel zu tun hätte und wüsste wie es geht, würde ich meinen neuen Akku kaputt machen und ihn nochmal bei iWerkstatt reparieren lassen um diesen Service nochmal erleben zu können x)

Vielen Dank an das Team und ein erfolgreiches Jahr 2022 wünsche ich.