Kaufland Heidelberg-Rohrbach - Heidelberg

Mathias B.

Ich muss sagen, ich habe noch nie so Katastrophale Parkplätze gesehen wie bei Kaufland Rohrbach. Gefühlt war immer ein Pfosten im weg.

Die Logik vom Aufbau des Ladens kann ich leider nicht nachvollziehen, für mich wirkt es eher nach Chaos Prinzip

Meryem O.

Ich möchte meine Erfahrung mit Ihrem Markt schildern, die mich leider sehr enttäuscht hat. Ich habe von meinem Arbeitgeber Gutscheine erhalten, die ich bei bestimmten Geschäften, darunter Kaufland, einlösen kann. Bei meinem ersten Einkauf hat das problemlos geklappt.

Nachdem ich den Markt kurz verlassen hatte, fiel mir ein, dass ich noch weitere Dinge besorgen musste. Da ich mehrere Gutscheine habe, wollte ich einen weiteren nutzen. An der Kasse wurde ich jedoch von einer Kassiererin laut und aggressiv angesprochen. Sie sagte, ich könne den Gutschein nur einmal pro Tag einlösen, was angeblich auch auf der Rückseite des Gutscheins steht. Dies war mir bis dahin nicht bewusst, und ich finde es völlig in Ordnung, wenn man mich freundlich darauf hinweist.

Was jedoch gar nicht geht, ist der Ton und die Art, wie die Kassiererin mich behandelt hat. Sie beschuldigte mich lautstark des Diebstahls und stellte mich vor anderen Kunden bloß. Diese Unterstellung und der respektlose Umgang waren äußerst unangemessen und unverschämt.

Ich erwarte von einem Unternehmen wie Kaufland einen höflichen und professionellen Umgang mit Kunden, auch wenn Missverständnisse oder Fehler passieren. Eine derartige Behandlung ist inakzeptabel und hinterlässt bei mir einen sehr negativen Eindruck.

Ich hoffe, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden und das Personal entsprechend geschult wird.

Natalie K.

Ich bin absolut empört. Ich kann verstehen das man über die Feiertage wirklich viel zu tun hat, aber dennoch rechtfertigt es nicht das eine Kassiererin so Aggressiv, unfreundlich und auch meinem Sohn gegenüber echt Patzig wurde und das nur da er fragen wollte warum sie die Joghurtbechern alle einzeln drüber zieht. So geht man nicht mit Kunden um! Man hätte einfach sagen können „da es nicht anders geht“ oder sonst etwas! Diese Dame ist mir nun schon mehrmals negativ aufgefallen so das ich wirklich keine Lust mehr habe in diesen Kaufland zu gehen. Ich dachte gegen Schluss wirklich die Springt gleich über die Kasse mir ins Gesicht.

Angelika F.

Wir kaufen seit mehr als 30ig Jahren fast jede Woche dort ein. Früher war es noch Famila. Es gibt an den Theken gutes, frisches Fleisch zu vernünftigen Preisen. Auch die Fischtheke bietet gute Auswahl. Seit mehr als 8 Wochen ärgern wir uns wegen dem blöden Streik. Wir verstehen absolut nicht, dass man nach so langer Zeit zu keiner Einigung kommen kann. Die Theken sind oft schon geschlossen und an den Kassen lange Wartezeiten. Das ist für uns ungewohnt und so langsam auch nicht mehr hinnehmbar. Heute waren tatsächlich alle Theken geschlossen.

Flug01

Das Angebot ist echt fair. Neben Kaufland sind Apotheke, Imbisse, eine Fast Food Kette, Cafés, dm etc. vorhanden. Die Parkplätze sind Katastrophal, dreckig, schmal, relativ schlecht beleuchtet.

Dora B.

Bin heute wegen Angebote dort gewesen. Von wegen Angebote, leere Regale und Butter um 10.30 Uhr schon ausverkauft. Das kommt öfters vor. Heute bin ich richtig wütend nach Hause gefahren.

Heinz S.

Wir gehen öfters dort einkaufen, super Angebote und gute Atmosphäre, alles OK.
Uns stören die negativen Kommentare die manche Kunden
kopflos niederschreiben.

Henri A.

Riesige Auswahl, alles was eine Familie benötigt an einem Ort. Parkplätze genügend dort, gute Anbindung an die Straßenbahn.