Krumb Büro- und Schreibkultur - Mannheim

Mika H.

Deckungsgleich mit bestehenden Bewertungen, nach vier Besuchen:

Preise für manche Artikel normal (manchmal mit Einzelhandel-Kulanz), manche leider viel zu teuer.

Verkaufspersonal ist leider deutlich schlimmer (es sind mehrere, wie in anderern Bewertungen aber leider schwierig auseinander zu halten), ich wäre damals im Minijob für das Level an Geringschätzigkeit, das mir hier während meinen Besuchen entgegengebracht wurde, wahrscheinlich direkt gefeuert worden. Man hat das Gefühl, dass die Verkäuferinnen nicht wirklich helfen möchten, sondern eher betonen möchten, wie dumm man dafür sei, einen Artikel nicht zu finden (ist das Helfen nicht Teil ihrer Aufgabe?). Alternativ (man braucht keine Hilfe) scheinen sie davon auszugehen, dass man Ladendiebstahl begeht, wenn sie nicht aufpassen.

Das Ganze wurde bei mir getoppt, als ich ein nachweislich unbenutztes und komplett verpacktes Produkt umtauschen wollte. Obwohl man es einfach wieder ins Regal hätte legen können, verwies die Frau auf die Regelung mit Gutschein oder Umtausch. Unter den Umständen von "Kulanz" (für einen Gutschein) zu sprechen, ist krass. Es war wie, als würde sie mich zusätzlich provozieren wollen. Ich war wirklich kurz davor mich zu vergessen.

Fazit:

Preise: Meist nur bisschen teurer, aber mit großem Potenzial, negativ überrascht zu werden

Personal: Es wäre einfach besser für den Weltfrieden, wenn die Damen auf der Verkaufsfläche nicht existieren würden.

Sortiment: Alles ist da, aber Müller hat 90% davon auch, die selben Marken und 200m weiter, ohne Feindlichkeit.

Wenn der Service stimmen würde, wäre das ganze eine runde Sache, der Geschäftsführer ist bspw. in meinen Erfahrungen stets freundlich gewesen.

Wenn man ihn nicht an der Kasse sieht, am besten direkt weiter laufen.

Gurkengeist

Gutes Sortiment, freundliche Beratung. In weniger als 5 Minuten das gehabt, wofür ich gekommen bin. Schöner Laden.

Norbert T.

Als großer Füller- und Tintensammler besuche ich in jeder Stadt in der ich zu Gast bin renommierte Schreibwarengeschäfte. Hier habe ich mich besonders wohl gefühlt. Zu keiner Zeit gab es Druck etwas kaufen zu müssen. Die Dame die mich betreute war super und absolut freundlich. Es hat einfach Spaß gemacht. Die Auswahl an Marken ist gut, die Preise marktüblichen für den Fachhandel.

JoJo R.

Ich war gestern dort . Ich fand die atmosphäre sehr angenehm. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nt ,und haben auch nicht gedrengt. Der Laden hat eine gute Auswahl an Schreibwaren Artikeln ,auch wenn ich jetzt nur einen Block gekauft habe . Habe ich dort sachen gesehen und gefunden die ich beim Müller nicht finde . Ich werde dort aufjeden fall nochmal einkaufen gehen 😁

Gandalf M.

Nun, warum 5 Sterne?

- Sehr freundlich und entspannt.
- Schöne Auswahl.
- Was nicht da ist kann gerne bestellt werden.
- Habe nur einen Konverter für den Starwalker (10,80€) mitgenommen, und bin trotzdem mit 5* Service bedacht worden.

Ganz ehrlich: So geht einkaufen! Und genau das macht für mich den Unterschied zu der "Internet-Bestellerei". Wenn ich wieder in Mannheim bin, bin ich wieder bei Krumb. DANKE!

Frau M.

Wir wurden sehr gut, fachkundig und engagiert beraten.
Die Verkäufer nahmen sich insgesamt viel Zeit. Mein Sohn bekam einen neuen Füller und Schulbedarf, ich eine super Beratung hinsichtlich meines sehr hochwertigen Markenfüllers ("schmierte"). Die angeratete Reinigung funktionierte 1a, so kam ich um eine kostspielige Reparatur durch den Hersteller herum! DANKE!! Und das alles an einem Samstag! TOP!

M B. R.

Schlechtes Sortiment, teure Preise und extrem unfreundlich.

Dave L.

Sehr guter Service, ich habe mich dort sehr gut beraten gefühlt. Allerdings kam das Erwachen dann zuhause als ich die Preise des erworbenen Schreibgeräts im Internet verglichen habe. Ein Markenduoset Schreibgeräte welches mir vor Ort als Angebotspreis angepriesen wurde, bei Krumb beinahe das DREI fache des Onlinepreises kostet. Selbstverständlich muss man den Einzelhandel unterstützen. Wenn aber das identische Produkt online nur 1/3 des Ladenpreises kostet, sollte man sich über sein Geschäftsmodell Gedanken machen. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir von der Geschäftsleitung gesagt, das Vergleichsprodukt im Internet sei möglicherweise von einer Insolvenzauflösung. Das hätte ich gerne geglaubt, (meines Gewissens wegen, denn ich Ärgere mich ganz schön so viel bezahlt zu haben, nachdem ich nun weiß was der Vergleichspreis ist) allerdings kostet das Set auch bei anderen (gängigen) Anbietern weit weniger als die Hälfte.

Wer hier den Einzelhandel unterstützen bzw. mit Geld segnen möchte, kann das gerne tun.

Ich für meinen Teil werde wohl künftig wieder alle Preise online vergleichen.

P.S. Umtausch geht nicht, nur Gutschein.

Schade.