Many Electronics Gmbh - Wittmund

Andre S.

Ich habe Anfang Februar 2024 den 2500€ HardwareDealz Gaming PC bestellt. Bestellung 910630.

Ich habe etwas kleinere Anpassungen getätigt. Beleuchteter Arbeitsspeicher für 10 Euro mehr und eine schnellere SSD für 15 Euro mehr, dazu Garantieverlängerung auf 3 Jahre da diese unter 2% des Kaufpreises gekostet hat.

Das ganze bestellt an einem Dienstag und per Vorkasse mit Echtzeit-Überweisung bezahlt. Geliefert wurde das Gerät Woche drauf am Donnerstag, also nach 9 Tagen.

Erste und bisher einzige Enttäuschung war direkt beim Auspacken die mitgelieferte Grafikkarte. Schon bei der Bestellung gab es lediglich die Auswahl (beliebiger Hersteller) was mir gar nicht gefallen hat. Geliefert wurde die KFA2 RTX4080 Super. Den Hersteller KFA2 habe ich in meinem ganzen Leben noch nie gehört. Die Karte selbst ist erst seit dem 31. Januar 2024 überhaupt zu erwerben, also ein brandneues neues Modell ist es schon sein. Die Karte wirkt jedenfalls hochwertig verarbeitet und ist mit fast 36cm ein ganz schöner Klopper.

Verpackt war alles von aller feinsten, ich hätte jetzt keine Idee, was man hier hätte besser machen können. Transportsicherung entfernt und die massive Grafikkarte eingebaut. Stromkabel der Karte lag bereits bereit. Es ist auf jedenfalls sinnvoll die Karte nicht verbaut zu versenden. Die Arbeit war hier unter 3 Minuten und ist auch für Laien wie mich problemlos machbar gewesen.

Die erste große Überraschung war für mich die geringe Lautstärke des PC. Ich hatte noch nie ein Gerät mit Wasserkühlung und bei 7 Lüftern habe ich es wirklich lauter erwartet. Ein geringfügiges Rattern hört man leider trotzdem. Ob das jetzt von der Pumpe oder den Lüftern kommt, kann ich gar nicht so genau sagen.

Jetzt hatte ich auch raus, warum der PC so leise war. Die Lüfter der Grafikkarte drehen sich im Windows betrieb nicht. Beim Spielen dann schon. Das Ganze bei 30% Lüfter Geschwindigkeit, was ein wirklich heftiges Heulen verursacht, das sehr störend ist. Regel ich es manuell über die Softwaren auf 40%, ist das Heulen komplett weg aber die ganze Karte nervig laut. Auch mit eingeschaltetem Ton oder beim nebenbei Serie schauen ist es zu deutlich zu vernehmen.

Mich ärgerte dann leider tierisch, dass man inzwischen für 24,90 Euro bei der Konfiguration zwischen mehreren Herstellern hätte wählen können, wo MSI mein Favorit gewesen wäre.

Ich hatte Dubaro einmal angeschrieben, ob die Möglichkeit bestehe entgegen dem Aufpreis die MSI Karte zu bekommen. Nur wenige Stunden später erhielt ich als Antwort, dass dies kein Problem sei und schon alles dafür in die Wege geleitet sei. Perfekter Service den ich hier nur Loben kann.

Vier Tage später hatte ich die MSI Karte zuhause und muss leider sagen, dass diese noch lauter als die KFA2 war. Zu einem deutlich lauteren Betriebsgeräusch kam noch Spulenfiepen hinzu, das man bei geschlossenem Gehäuse noch aus über 3 Metern Entfernung hörte. Zusätzlich gab es in unregelmäßigen Abständen ein Aufheulen, das wie das Summen einer Biene klang, schon fast ein Quietschen. Das kann in meinen Augen so vom Hersteller nicht gewollt sein. Ich muss wohl ein Montags-Gerät erwischt haben…
Ich erhielt aber auch leider die VENTUS 3X OC statt der vielfach als Lautlos bewerteten Gaming X Trio

Ich entschied mich daher dazu die MSI Karte zurückzusenden und die KFA2 zu behalten. Dubaro bedauerte es, dass wir da auf keinen gemeinsamen Nenner gekommen sind, und wunderte sich über das Zurücksenden der MSI Karte da diese Zitat "ja qualitativ hochwertiger sei". Jetzt noch einmal Nachfragen bzw. Karten hin und herschicken ist mir dann leider zu unangenehm.

Den Support und die Antwortzeiten kann ich hier nur Loben. Ich habe hier nichts auszusetzen.
Zu 100% glücklich bin ich bei einem Preis von 2600 € hier leider nicht geworden, dafür kann Dubaro aber auch nichts. Vielleicht habe ich aber auch zu hohe Ansprüche oder bin zu penibel. Ich denke auch das ich die Karte für WQHD Gaming zu großzügig gewählt habe, eine RTX 4070 Ti Super hätte hier wohl gereicht.

St G

Hier seid ihr in besten Händen. Von Bestellung bis Lieferung hat alles wunderbar funktioniert. Der PC war optimal und professionell zusammengebaut. Alles hat sofort funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den klasse Service. Danke an das Dubaro Team. Ab jetzt kaufe ich alles rund um meinen PC bei euch.

Michel Reuter

Mein PC wurde innerhalb eines Tages zusammengebaut und für den Versand vorbereitet. Einen Tag später ist er bei mir angekommen. Hochsicher verpackt und hochwertig gebaut. Habe noch nie so ein gutes Kabelmanagement gesehen.

Marco

Ich habe für 3633,80 € eine PC Konfiguration bestellt. Diese war auch nach den 6 angegebenen Tagen gebaut und wurde mir geschickt. Das Kabelmanagement war gut und es wurde auch alles gut für den Versand verpackt.

Der große Hammer:
Die gelieferte Grafikkarte passt nicht in das Gehäuse, sie ist zu groß.
Ich habe ein Fractal Design North Gehäuse mit einer Corsair iCue H150i Elite LCD XT Wasserkühlung und eine RTX 4090 bestellt.
Das Gehäuse hat eine Gesamteinbaulänge von 355mm. Der Radiator hat eine Dicke von 27mm. Nun wurde mir leider Inno3D RTX4090 X3 OC geliefert. Diese Karte hat eine Länge von 336mm. In dem Gehäuse ist und Berücksichtigung der AIO Wasserkühlung allerdings nur Platz für eine 328mm lange Karte.
Wie kann es sein, dass es bei der Endabnahme nicht auffällt, dass die Karte zu groß für das Gehäuse ist? Wieso wird mir geschrieben, dass ich kontaktiert werde, wenn es Probleme gibt, das dann aber nicht passiert?!
Es wird noch besser:
Heute (14.07.) habe ich um 09:05 versucht bei Dubaro anzurufen. Es kam lediglich eine Bandansage, die sagte, dass die Geschäftszeiten von Mo-Fr von 9-16 Uhr sind. Um 09:20 ging mein Anruf dann durch, schon mal sehr zuverlässig.
Dann hieß es, dass ich Bilder des PCs schicken soll und man sich dann gleich bei mir meldet. Nachdem sich nach 2 Stunden keiner bei mir gemeldet hat, hab ich dann um ca. 11:30 selbst angerufen. Dann wurden sich live am Telefon zusammen mit mir die Bilder das erste mal angesehen. Der "Service"-Mitarbeiter meinte, dass ich die Karte in das Gehäuse "reindrehen" muss, was natürlich nicht funktionierte. Er hat dann selbst nochmal die Herstellerspezifikationen nachgelesen und sagte dann selbst, dass die Karte zu groß ist. Wahnsinnig schnell bermerkt. Er sagte, dass er nun andere RTX 4090 Karten im Lager abmisst und er sich dann sofort bei mir zurückmeldet. Ich werde eine Ersatzkarte zugeschickt bekommen, wurde gesagt.
Nach weiteren 2 Stunden kam kein versprochener Rückruf, also rief ich wieder selbst an. Es war 13:30 Uhr. Es läuft nun eine Bandansage, in der es heißt, dass die Firma heute nur bis 12:30 erreichbar ist, weil sie sich auf dem Stadtfest in Wittmund befinden.

In diesem Sinne: ich wünsche euch viel Spaß auf dem Stadtfest, scheint ja gut genug zu laufen, wenn man so mit einem Kunden umgeht, der einen mittleren vierstelligen Betrag dalässt 😉

Bestellnummer: 424791

Mirza Alickovic

Habe mir einen neuen Gaming PC bestellt
GPU AMD RX 7900XTX
CPU AMD Ryzen 7800x3d
Sonntag bestellt, Freitag geliefert
Bin absolut zufrieden und Preis/Leistung ist unschlagbar im Fertig-PC Bereich

Julian

Ich hatte mich für die HardwareDealz 700€ Edition entschieden. Am Anfang war alles gut, bis ich nach ein paar Monaten bemerkt habe, dass der PC sich aufhängt und ab und zu mal crasht. Ich habe ein paar Monate später dann den Support kontaktiert, weil das Problem mir langsam auf die Nerven ging, Ich hatte den PC zu den Zeitpunkt 10 Monate, also noch 14 Monate Restgarantie. Nach ein paar Tests kam der Support Mitarbeiter zu dem Entschluss, dass ein Werkstattaufenthalt notwendig wäre. An sich für mich kein Problem, bis auf den Fakt das ich den PC in der Originalverpackung verschicken sollte (die ich nach 10 Monaten natürlich nicht mehr hatte), sowie das ich selber für Schäden beim Transport hafte. Bedeutet, passiert was mit dem Paket beim Transport für einen notwendigen Werkstattaufenthalt, der innerhalb meiner gesetzlichen Garantie liegt, da der PC anscheinend nicht vollständig funktionstüchtig ist, hafte ich selber für alle Transportschäden und hab im schlimmsten Fall 800€ in den Sand gesetzt.
Wirklich sehr Schade das man als ein größerer Unternehmen, mit mehreren Kooperation, es nicht für nötig hält, seine Fehler selbstständig zu beseitigen und lieber das Unternehmerische Risiko auf den Kunden schiebt...

EL SALZE

Am Freitag Abend Geld überwiesen, die Woche darauf Donnerstag angekommen, obwohl erst Freitag von DHL geplant war ? Alles Top verpackt und die Grafikkarte einbauen ist auch für Laien wie mich kein Problem gewesen. Mein erster Eigener PC ? Man wird auf dem Laufenden gehalten per Mail über jeden Schritt der Bestellung. Der nächste PC bzw. Komponenten we4den auf jeden fall wieder bei hier bestellt!!! ♥️?♥️?♥️

Xebtria

Der CPU Kühler, der beim Bestellvorgang in der Auswahl war, war letztenendes doch nicht verfügbar und ich musste mir einen anderen Kühler auswählen. Kommunikation dahingehend war zwar okay, aber ich hätte mir etwas schnellere Antwortzeiten erhofft.

Die Stromkabel für die GPU erscheinen mir etwas knapp in der Länge, ich hatte keine wirkliche Auswahl bei der Kabelführung zur GPU (die ich selbst einbauen musste, da die GPU zwecks Transportsicherheit nicht verbaut wurde). Muss ich bei Gelegenheit mal schauen, ob man da etwas hätte verbessern können, oder ob das der Gehäuse+Netzteil Kombo geschuldet ist.

Der Rest des PCs ist jedoch nicht zu beanstanden. Sauberer Einbau, sauberes Kabelmanagement. BIOS wurde sogar updated vor Versand, denn ich glaube nicht, dass auf dem Mainboard vom Hersteller ein erst ca 1 Woche altes BIOS bereits drauf war. 🙂

Der äußerste Karton war etwas zu klein, er hatte einen kleinen Schaden genommen beim Transport, der dadurch entstanden ist, dass der Karton der GPU ein Loch in den Karton gerissen hat. Ich weiß nicht, ob es einen noch größeren Karton gegeben hätte? Außerdem waren mir persönlich in den Leerräumen im Karton etwas sehr wenig Polstermaterial, die paar Einzelkartons hatten doch etwas Spielraum zum Bewegen, das sollte bei so etwas Wertvollem nicht sein.

Alles in allem, quasi nichts zu beanstanden am PC selbst, aber der Versand bzw die Verpackung zum Versand hat noch etwas Luft nach oben, insgesamt aber Jammern auf hohem Niveau. Aber bei diesem Wert erwarte ich höchstes Niveau eben auch beim Verpacken.