MediaMarkt Leinfelden-Echterdingen - Leinfelden-Echterdingen

Fendy

Wir hatten das Ziel, Kopfhörer, einen Staubsauger und einen Drucker zu kaufen. Beim Staubsauger wurden wir sehr gut von einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beraten und haben uns für einen Dyson entschieden. Der Kundenservice hier war top.

Leider lief es bei den Kopfhörern und Druckern deutlich schlechter. Der Mitarbeiter wirkte desinteressiert und wenig motiviert, unsere Fragen zu beantworten oder die Produkte vernünftig vorzustellen.

Die Parkmöglichkeiten sind sehr gut, und der Laden wirkt sauber und ordentlich. Leider gibt es hier deutliche Unterschiede im Kundenservice: Während wir beim Kauf eines Staubsaugers kompetent und freundlich beraten wurden, war die Beratung bei den Kopfhörern und Druckern enttäuschend – der Mitarbeiter war desinteressiert und unmotiviert. Insgesamt nur zwei Sterne, da der Kundenservice stark von einzelnen Mitarbeitern abhängt.

Vitali D.

Bester Service und Beratung. Speziell Fr.Guerra in der Handyabteilung versteht ihr Handwerk und hat uns super Beraten. Kann den Markt nur weiterempfehlen.

Gentian K.

Liebes MediaMarkt-Team,

ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken, den ich kürzlich in Ihrer Filiale Echterdingen erhalten habe. Besonders hervorheben möchte ich Ihren Mitarbeiter Herr Beltrame, der mir mit viel Geduld und Fachwissen geholfen hat.

Er hat mich äußerst kompetent beraten, sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten, und mir geholfen, das perfekte Produkt zu finden. Diese freundliche und professionelle Art hat meinen Einkauf zu einem wirklich positiven Erlebnis gemacht.

Solch ein Engagement und eine tolle Kundenbetreuung sind nicht selbstverständlich – daher wollte ich einfach mal ein großes Lob aussprechen! Ich werde Ihren Markt auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Kadrija

K. W.

Habe mir heute etwas online mit Finanzierung bestellt und im Markt abgeholt. Ich wurde von Herrn R. Beltrame bedient. Er war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, alles in einem ein super Service. Danke

Timo W.

An sich ein schöner Laden aber der Reparatur Service ist quasi nicht vorhanden. Ich habe meinen Laptop vor 3 Monaten in Reparatur gegeben und ständig wird mir gesagt, da würde sich jemand drum kümmern. Es geht einfach nicht vorwärts und es fehlt eine große Menge an Kommunikation zwischen Mediamarkt und der Werkstatt.
Bitte verbessern.

J K.

Unfreundlich, unfähig - willkommen im Media Markt Echterdingen.
Man wollte uns hier erklären, dass ein bereits zweimal reklamiertes Gerät nicht zurückgegeben werden kann, da das BGB nicht greift und wir nicht das Recht hätten, das Gerät zurück zu geben und unser Geld zurück zu bekommen. Komisch nur, dass ein anderer Mitarbeiter uns bei der letzten Reklamation zugesichert hat, beim nächsten Mangel unser Geld zurück erhalten. Alles in Allem ist es sehr erschreckend, wie unfähig, unwissend und unfreundlich die Mitarbeiter hier sind. Wir hätten sogar einen Gutschein akzeptiert und ein neues Gerät gekauft. Nun werden wir unser Geld wie gewohnt bei Amazon ausgeben und mit Freude zusehen, wie der immer jammernde Einzelhandel sich selbst genau wegen solchen Sachverhalten zugrunde richtet.

Niklas W.

Es gibt sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Die drei Sterne beziehen sich eher auf die Organisation. Eine fehlerhafte Emailadresse kann nicht im Nachhinein geändert werden und Preise am Regal stimmen nicht. Das frustriert einen. Vorallem wenn man schnell etwas braucht.

Markus H.

Wir wurden von Roberto Beltrame äußerst freundlich und vollumfassend beraten. Solche Verkäufer sind eine Wohltat und so macht Einkaufen auch Freude.