MediaMarkt Ludwigsburg - Ludwigsburg

Mr. T.

Als gelernter Kaufmann im Einzelhandel unterstütze ich diesen eigentlich gerne. Doch der heutige Besuch in dieser Filiale wird mir das für die Zukunft erschweren.
Wir brauchten einen neuen Kaffeevollautomat.

Schon die Verkäuferin schien nicht besonders kompetent zu sein und war sichtlich genervt von 2 Fragen zu Erfahrungen und antwortete jeweils mit "das kann ich nicht sagen". Man merkte ihr an dass sie keine große Lust hatte uns zu beraten mit den Worten "War's das?"
Nach weiteren ca 15 Minuten in der Abteilung ohne weiteren Kontakt zu VerkäuferInnen recherchierte ich selbst im Internet und wir haben uns für eine Maschine entschieden.
An dieser war ein Päckchen mit Reinigungstabletten geheftet. Also am Produkt fest verbunden- da geht man doch von einer kostenlosen Zugabe aus?!
Während der Wartezeit in der langen Kassenschlange konnte man die schlecht gelaunten Gesichter der Kassenmitarbeiterinnen beobachten und ab und zu, wie immer wieder mit den Kunden diskutiert wird, zwischendurch wird dann untereinander über die Kunden gelästert.
Dann war ich endlich dran und wurde erstmal informiert, dass dieses kleine Päckchen NICHT dazugehört und extra bezahlt werden muss. Wow, da fühlte ich mich verarscht und sagte das auch. Ich fragte, warum das dann nicht wie anderes, optionales Zubehör in Körben beim Produkt platziert wäre? Daraufhin sagte sie, ich müsse das ja nicht nehmen, sie kann das abmachen.
Auf weitere, streitsuchende Aussagen reagierte ich nur damit, dass ich an der Kasse nicht diskutieren werde.
Das war mal wieder ein Erlebnis im Einzelhandel, welches mir erneut zeigt, dass sich das nicht lohnt.
Im Internet habe ich nicht diesen ganzen Stress nicht, oft bessere Preise und es wird mir bis nach Hause geliefert. Ganz schweigen davon, wenn es mal um Garantie/Gewährleistung geht.
Der Einzelhandel hat es verdient zugrunde zu gehen.

max M.

Haben online einen Artikel bestellt und gleich bestellt zur Abholung.
Haben dann einen 40 km langen Anfahrtsweg auf uns genommen, da wir den Artikel am Abend noch brauchten und mussten dann im Markt lesen, dass online Abholung nur bis 19:00 Uhr möglich ist. Auf die Nachfrage ob man das nicht online aktualisieren kann wurde nur gesagt die IT Abteilung ist dran Das geht nicht Innerhalb von zwei Tagen war seine Antwort auf diese Frage. Leider steht auf dem Zettel online Abholung bis 19:00 Uhr möglich ein Datum vom 19.6.2024. Die IT Abteilung im Media Markt ist nicht fähig in sechs Monaten eine Uhrzeit zu ändern. in Zukunft werden wir diesen Laden meiden

Regina K.

Nicht empfehlenswert! Man vertraut und kauft mit dem gewissen das die sich an das Lieferungdatum halten. Kühlschrank ist ausgesteckt und die Lieferung von den neuen Kühlschrank ist noch nicht da. Keiner weiß von nichts.
Man ruft da an und wird getröstet damit das es geklärt wird aber passiert ist nichts.
Ende vom Lied istGeld ist weg wahre ist nicht da!!!!! Da kann man sich nur an den Kopf fassen.

Juli A.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis. Ich habe vor einigen Tagen drei Artikel online bestellt. Nach drei Werktagen wurde einer der Artikel plötzlich storniert – mit der Begründung, er sei nicht lieferbar.
Allerdings wird der Artikel weiterhin online als "auf Lager" angezeigt, was für mich absolut unverständlich ist.
Noch ärgerlicher ist, dass nach vier Tagen immer noch keiner der verbleibenden Artikel versandt wurde.

Der gesamte Bestellprozess ist extrem langsam und unzuverlässig. So etwas habe ich bei anderen Anbietern noch nie erlebt. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen!

Nadine J.

Vielen lieben Dank an Herrn Junker.
Er ist super nett gewesen trotz des ganzen Weihnachtsstress.
Hatte heute bei ihm eingekauft und bin super zufrieden.
Solche Mitarbeiter sind Mangelware ( auch ich komme aus dem Einzelhandel).
Weiter so. Und eine besinnliche Weihnachtszeit

L

Größter Saftladen
Hab etwas gekauft und eine Woche später zurück gegeben. Alles schön und gut. Gut funktioniert.
Anschließend einen Monat später wird mir das Geld vom Konto abgezogen PLUS Mahngebühr. Geld zurück geholt und angerufen, die alte unfreundlich wie kein anderer kein Hallo kein sonst was. Dann hieß es ich brauch mir keine Sorgen machen das war ein Fehler von denen. Wieder ca. ein Monat später bekomm ich ein Brief von einem Inkassobüro, dass die Rechnung nicht gezahlt wurde. Dieses mal hingefahren und von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt worden. Lange Rede kurzer Sinn, einer Inkompetenter als der andere. Gutschrift lag über einen Monat bei denen im Markt, weil mir der Mitarbeiter sagte ich brauch meine Bank Karte nicht nochmal vorzeigen. Gutschrift erst jetzt bekommen und es hieß ich soll damit die Rechnung bezahlen.Jetzt musste ich eine Rechnung von 242€ zahlen, weil die zu hängen geblieben sind alles weiter zu geben. Inkassobüro meinte, da kam nichts von Media Markt. Anrufen bringt nichts weil sich niemand dafür zuständig fühlt weder beim Inkassobüro, bei der Media Markt Zentrale noch hier im Saftladen.

Elena L.

Wir sind immer sehr zufrieden und werden immer sehr fachgerecht bedient und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit ! Ein großes Lob ! An alle Mitarbeiter ihr leistet gute Arbeit auch wenn’s mal wirklich stressig zugeht.

Thommy S.

Dieser Media Markt Store war eher ungut. Es gab kaum Ware, die Mitarbeiter waren unfreundlich und man stand recht lange an der Kasse an. An der Kasse wurde man dann wegen einer Garantie etwas bedrängt und musste mehrmals widersprechen. Einen Stern gibt es für den Servicemitarbeiter an der Service Station, denn der war super und auch sehr freundlich.