MediaMarkt Sindelfingen - Sindelfingen

K S.

Unfassbar schlechter Service – seit fast 3 Monaten keine Lösung!
Ich habe meinen Staubsaugerroboter zur Reparatur gebracht – und was bekomme ich zurück? Ein zerkratztes Gerät! Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wird mir gesagt, die Kratzer seien "normale Gebrauchsspuren". Dabei hat sich ein Mitarbeiter nicht einmal die Mühe gemacht, das Gerät beim Einreichen zu begutachten.
Seit knapp 3 Monaten zieht sich dieser Fall nun hin – ohne eine vernünftige Lösung! Ich musste mehrmals in den Markt fahren, mein Anliegen wurde immer wieder verschleppt, versprochene Bilder wurden bis heute nicht geliefert, und anstatt den Schaden zu beheben, versucht man mich mit einem Gutschein abzuspeisen. Das Schlimmste: MediaMarkt gibt mir auch noch die Schuld für die Kratzer, obwohl sie erst nach der Reparatur aufgetreten sind!
Kundenservice? Absolute Katastrophe! Statt Probleme zu lösen, wird alles ausgesessen und der Kunde im Stich gelassen.
Nie wieder MediaMarkt – ich kann nur abraten, dort einzukaufen!

Roman R.

Die Lieferung der Ware ist unbefriedigend. Sie haben den gekauften Kühlschrank auf der Straße gelassen; den alten Kühlschrank haben sie nicht mitgenommen, obwohl es im Vertrag angegeben war. Der Fahrer versprach, den alten Kühlschrank nach Vertragsunterzeichnung abzuholen. Nachdem er unterschrieben hatte, fuhr der Fahrer einfach weg. Täuschung! Ich empfehle es nicht! Wir werden in diesem Laden nicht mehr einkaufen!

Dimitry S.

Sehr schlecht. Ich würde nicht mal ein Stern geben. Ich habe eine Stunde gewartet auf den Berater. Die anderen haben sie beraten. Als einer frei geworden war, fragte ich ihn ob er zeit für mich hätte. Antwort „nein „

Claudia H.

Michel hat die nicht ganz komplikationsfreie Datenübertragung vom alten aufs neue Handy souverän erledigt und nie die Geduld verloren. Er hat freundlich alle Fragen beantwortet und noch einige Tipps zur leichteren Bedienung gegeben.
Ich bin super zufrieden.

Freddy H.

Organisatorisch sehr fraglich aber super Techniker - ich wollte meinen Pc reparieren und bin deswegen gegen 12 zum Media Markt. Dort wurde mir von mehreren Mitarbeitern gesagt dass der Techniker erst um 16:00 dort ist ich warten soll. Nach den 4 Stunden warten wurde mir dann gesagt, dass heute keiner mehr kommt….

2 Tage später war ich erneut da und kann von Techniker Michele nur schwärmen. Alles repariert und sehr nett und kompetent gewesen. Alles Top 🙏

hagechba

Am 3.2.25 um 19:30 wurden wir an der Warenausgabe derart zuvorkommend und freundlich bedient (ein großer bärtiger Herr mit Akzent), wie man es nur noch selten erlebt.
Aber auch im Laden trafen wir durchweg freundliche Mitarbeiter an.

Mr. B.

Der letzte Laden seit ewigkeiten ist mein Handy wegen einem Garantie Fall in Reparatur mehrere Anrufe und Mails nichts tut sich trotz mehrerer Anrufe und Mails bekomme ich keine Antworten außer wie geben ihnen Bescheid warum es so lange dauert ganz ehrlich Leute bei Amazone gibt es wesentlich besseren Service geht lieber da einkaufen❗❗❗❗😡😡😡

Hermann E.

Ja, sehr ins besonders den Michel von der Smartbar. Hat für mich unlösbare Aufgabe zur Löschung einer nicht normal entfernbar App in wenigen Minuten gelöst.Binn sehrfankbar. Diesen Michel solltet ihr gut Entlohnung und langeim Service halten. Danke nochmals.
Hermann Elfers