PC Spezialist Nürnberg - PCS365 - DDE Dialog GmbH - Nürnberg

Ben325i

!!! ABSOLUT ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

Wer an einer endgültigen Lösung seines Problems interessiert ist, der ist hier absolut an der falschen Adresse... es werden dem Kunden Kostenvoranschläge (Festpreis) gemacht und abkassiert, das ist alles schön und gut, nur wenn man es dann nicht einmal für nötig hält, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Datensicherungen zu TESTEN, ob diese auch wirklich erfolgreich importiert werden können, sondern nur ein "Haben wir nicht getestet, da es so auf jeden Fall funktionieren muss!" kommt... dann ist das schon recht schwach...

Was dann jedoch die Krönung des Ganzen ist, wenn man den Kunden aus dem Ladengeschäft hinauswirft (absolut vorbildliche Aktion für ein Dienstleistungs-Unternehmen im Übrigen), weil dieser sich beschwert, dass die Datensicherung eben doch nicht erfolgreich importiert werden konnte und es somit nicht einsieht, noch weitere Kosten für technischen Support zu bezahlen...

An dieser Stelle Respekt an den Geschäftsführer für so ein zielführendes und kundenorientiertes Arbeiten!

Fazit: Wenn ich meine 30,00 EUR in den Mülleimer vor dem Ladengeschäft geworfen hätte, wäre ich EXAKT genauso weit gekommen als wie mit diesem "PC-Spezialisten" -> GANZ GANZ GROßES Kino meine Herren, SO geht Kundenservice !

Anja Kortegaẞ

Das Team ist sehr freundlich und super kompetent. Jeder Schritt der vorher nicht besprochen wurde wird telefonisch abgefragt, somit können keine versteckten Kosten entstehen. Desweiteren sind die Jungs echt schnell und arbeiten super sorgfältig und gewissenhaft. Auch die Beratung ob sich eine Reparatur vom monetären Aufwand noch lohnt ist nicht darauf ausgerichtet schnell viel Geld zu verdienen.
Ich kann das Team nur weiter empfehlen und werde selbst auch immer wieder dort Kunde sein.

Armin Schaub

Großartiges Gespräch mit Tobias Pfenninger geführt. Sehr lösungsorient und zielführend.
Wir freuen uns bereits auf die Zusammenarbeit!

Der Zyniker

Anscheinend gut ausgebucht, Hilfe erst in 5 Tagen angeboten ! Dame am Telefon freundlich ! Den PC Service kann ich nicht beurteilen da ich das Notebook woanders reparieren lies.

Margit Scholz

Sehr zuvorkommend Unterstützung für PC-Laien Gute Information.und Geduld. Zuverlässige Rückrufw. Kann ich nur wärmstens empfehlen. (z. B. Wenn die Speicherkarte, die schon länger benutzt wird, plötzlich formatiert werden will und somit kein Zugriff auf die vorhandenen Bilder mehr möglich ist. )

Gerhard Ruf

Das Team von PC-Spezialist ist kompetent. Die Leistung der Reparatur / Neuinstallation war professionell und von guter Qualität. Die Beratung und die Information zur Neuinbetriebnahme war, auch für Leute mit wenig PC-Kentnissen (mich), verständlich. Kann man nur weiterempfehlen.

David Dajc

Langsam, Langsamer, PC-Spezialist

Ich habe mein Notebook zur Systemanalyse gebracht und darauf hingewiesen, dass ich es zeitnah wieder benötige.
Laut dem Fachmann, sollte ich Innerhalb von 1,5 Tagen ein Ergebnis haben.
Es hat 7 Tage gedauert, bis man die Analyse durchgeführt hat.
Die notwendige Reparatur sollte laut Fachmann innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen sein. Leider dauerte es 9 Tage.
16 Tage einen Kunden warten zu lassen, ist für mich nicht hinnehmbar.
Erst recht nicht, wenn man auf eine zeitnahe Bearbeitung hinweist und
dieser nicht wiedersprochen wird.
Wer nicht über 2 Wochen auf seinen PC warten will/kann,
sollte sich die Abgabe dort gründlich überlegen.
Bezüglich der Qualität der geleisteten Arbeit, gibt es nichts auszusetzen!

Sandra Wiesinger

Absolut nicht zu empfehlen! Notebook unbrauchbar gemacht!

Ich habe anfangs nicht allzu viel auf die äußerst schlechten Kundenbewertungen gegeben und mein Notebook trotzdem zu PC Spezialist gegeben. Dies war ein großer Fehler.
Mein Notebook hatte nur einen Wackelkontakt an der Strombuchse. Ich habe diese austauschen lassen. Anstatt von wie behauptet vier Tagen musste ich ganze 3 Wochen darauf warten es wieder zurückzuerhalten. Dafür hatte ich ca. 140 Euro bezahlt. Zu Hause musste ich feststellen, dass der Audioausgang bei der Reparatur beschädigt wurde und nicht mehr funktionierte. Nach weiteren 3 Wochen und mehrfachen Anrufen bei PC Spezialist habe ich mein Notebook nun gar nicht mehr zurückerhalten sondern nur eine Erstattung, da dieses nun durch Verschulden von PC Spezialist vollständig unbrauchbar ist. Ich habe nicht mal mehr das Gerät zurückerhalten, da es bei der Reparatur anscheinend komplett zerstört wurde. Das alles wegen einer Lappalie wie der Reparatur einer Strombuchse.
Ich kann nur jedem von diesem Geschäft abraten. Die Qualität der Leistung ist miserabel, es dauert viel zu lange und hinzu kommt noch, dass man extrem unfreundlich behandelt wird. Kompetenz und Kundenservice sehen anders aus.