PC-Klinik Rüsselsheim UG - Computertechnik - Rüsselsheim am Main

Wolf Kay

Der Fan meines Laptop hatte die Arbeit eingestellt, deshalb habe ich ihn zur Reparatur gegeben. Wohlgemerkt, sonst machte der Rechner keine Probleme.
Wofür die zwei Sterne?
Ein Stern dafür, dass ich den Rechner gleich da lassen konnte, der zweite dafür, dass man den Fan gereinigt hat und nicht gleich einen neuen eingebaut hat.
Warum wurden keine weiteren Sterne vergeben?
Der Rechner durchlief bei der Abholung bereits im Laden nicht enden wollende Reparatur Prozeduren. Angeblich musste man zum reinigen die Festplatte ausbauen (dazu später mehr). Im Laden selbst lief der Rechner noch nicht, die Prozeduren wurde deshalb zu Hause bis zum Ende durchgeführt. Anschließend lief auf dem Rechner nichts mehr, Steuerung der Benutzerkonten funktionierte nicht mehr und mit dem Konto bei Microsoft gab es auch Probleme. Wiederherstellung funktionierte auch nicht. Nach Kontakt zu den „Spezialisten“ bot man mir an, es sich anzuschauen, was für mich bei dem Vertrauensverlust nicht mehr in Frage kam.
Der Rechner musste komplett neu aufgesetzt werden.
Der Fan hat doch danach noch eine Woche durchgehalten, daraufhin habe ich mir einen neuen Fan besorgt und selbst eingebaut, und siehe da, die Festplatte muss nicht ausgebaut werden, also frage ich mich wieso man die Festplatte ausgebaut hat.
Fazit, das nächste Mal gleich selbst reparieren, man muss sich auch manchmal etwas zutrauen.

Beate Kurth

Jedes Mal hBen wif schnelle und kompetente Hilfe bekommen, kann ich nur empfehlen

Gergely Láris

Polite but definitely not customer focused. I was looking for RAM modules for my desktop but as it has a picky motherboard I asked them to test it before I pay for it. They refused it and offered me that I can test them for myself and if it's not working I'll get back 15€ less than the price of the modules. So I should do the testing and pay 15€ if they gave me the wrong modules. Interesting idea, but no thanks. Testing the modules at the shop in front of me would take about 2 minutes as you just need to insert the modules, connect a monitor and check if the system boots up successfully or not. Anyway an other shop was happy to take my cash and test the modules without any additional "testing fee".

prabs49

Das Maß an Inkompetenz und Unprofessionalität hier ist unglaublich. Ich war hier, um meinen Laptop reparieren zu lassen. Sie haben sich nicht über die Servicegebühren informiert, auch wenn ich danach gefragt habe. Am Ende wurde mein Laptop so aufgeklappt, dass er nicht einmal wieder zusammengebaut wurde. Am Ende habe ich 105 Euro für einen unreparierten Laptop bezahlt. Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie mit diesen Leuten zu tun haben. Sie werden getäuscht.

André Kaschuba

Hatte mein Notebook zur Reparatur. Display defekt. Reparatur hat 5 Tage statt wie vorhergesagt 4 Tage gedauert. Die schöne Überraschung: War letztlich 15,- günstiger als der Kostenvoranschlag. Reparatur einwandfrei gelaufen. Man hat auch das Gefühl dass die Leute von der PC-Klinik wissen von was sie reden. Kann ich nur empfehlen.

Kai Rieffenberg

Mein Gamer-PC hat mich seit mindestens 2 Jahren, in längeren,
unregelmäßigen Abständen, mit Abstürzen (Bluescreen)genervt.

Alle Versuche von mir und meine Freunden haben nicht zum
Erfolg geführt.

Hatte das Gerät dann in der PC-Klinik. Hat zwar fast 10 Tage gedauert,
aber das Problem wurde 100%ig gelöst.
Der Preis war absolut OK.

Luise Zander

vor einigen Wochen ist mein Surface für die Uni kaputtgegangen, für mich eine Katastrophe. Da die Geräte wohl echte Problemfälle sind wenn es um Datenauslesung geht, habe ich nicht mehr damit gerechnet, diese wiederzubekommen. Das Team der PC-Klinik konnte mir jedoch in letzter Sekunde helfen. Neben einem sehr freundlichen und kompetenten Umgang haben sie mir erklärt, was die Möglichkeiten sind und wie solche Situationen in Zukunft zu vermeiden sind. Auch wenn die Chance der Datenrettung sehr gering war, haben sie es dennoch geschafft, mit aufwändiger Kleinstarbeit diese zu sichern. Ich bin dem Team mehr als dankbar! Die Mitarbeiter sind wirkliche Profis auf ihrem Gebiet, der Service war ausgezeichnet und der Preis sehr gut.
Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Michael Guenter Fischer

Sicher guter Laden, eines der letzten Fachgeschäfte, die diese Stadt noch hat. Leider habe ich das Gefühl beim Kauf eines Notebooks ‚über den Tisch‘ gezogen worden zu sein. Angeboten als 2-3 Jahre altes Gerät in der 1.400 € Preisklasse für 799 €, stellte sich heraus, dass das Nachfolgemodell neu 979 € kostet. Lessons learned. Vor dem Kauf dort unbedingt im Internet Preise recherchieren.