schober24 · Professionelle IT-Dienstleistungen - Mannheim

Enis G.

Da mein Laptop nicht mehr richtig funktionierte habe ich aufgrund einer Empfehlung bei Schober24 angerufen, um leider festzustellen das dieses Unternehmen keine Reparaturen mehr für Laptops von Privatpersonen anbietet. Jedoch hat mir Herr Schober, nach einer netten und erkenntnisreichen Unterhaltung angeboten mir unentgeltlich mit der Diagnose meines Laptops zu helfen. Nachdem ich mein Problem in einer E-Mail mit entsprechenden Bildern beschrieben hatte, bekam ich innerhalb kürzester Zeit eine äußerst fachkundige, kompetente und ausführliche Diagnose des Problems mit externen Links und Handlungsempfehlungen, die mir sehr weitergeholfen haben.

Kurz zusammengefasst, fachlich und menschlich einfach super.

Wuschti

Mir gefällt, dass man sich viel Mühe gibt, Schäden am Gerät zu analysieren und zu beheben aber auch ehrliches Feedback gibt, wenn sich Reparaturen nicht lohnen oder nicht möglich sind.

Montageaufträge wie z.B. Einbau einer zusätzlichen SSD in einen MacMini werden fachgerecht und sauber ausgeführt. Der Kunde hat über ein Webportal stets Zugriff auf den Auftragsstatus.

Die Mitarbeiter vor Ort sind freundlich und kompetent.

Einen Stern Abzug gibt es für die Öffnungszeiten - aufgrund meiner Arbeitszeiten war es mir nicht immer möglich, bis 18.00 Uhr im Geschäft zu sein, da wäre eine Erweiterung auf 20.00 Uhr erfreulich gewesen.

ludolfh

MacBook pro 17" 2009!
Nach meinem Urlaub zeigte das MacBook keinerlei Reaktion mehr. Lies sich nicht einschalten und der Akku konnte nicht mehr geladen werden.
Sehr ärgerlich da ich auf dem MacBook zwei Betriebssysteme habe. Appels Sierra und Windows 7.
Da erhielt ich von einem Fachhändler in HD den Tipp:
Gehen sie doch mal zu Schober 24 in Mannheim.
Ohne große Hoffnung bin ich nach Mannheim.
Hier bei Schober24 wurde ich nicht nur sehr freundlich empfanhgen, es wurde sehr geündlich nachgefragt und sofort das MacBook geöffnet.
Leider lies es sich nicht auf die "SCHNELLE" reparieren.
Aber nach nur insgesamt 10 Tagen konnte ich es komplett funktionsfähig inkl neuer Tasttatur zu einem sehr fairen Preis wieder abholen. T O P
Fazit:
Wenn Probleme mit alten MacBooks, Handys oder Tabletts, wird für uns Schober24 die allererste Wahl sein.
Profis durch und durch!

Ein ganz großes DANKE

Maren K.

Eine größere Kundenzufriedenheit hatte ich bisher bei keinem anderen IT-Laden. Kompetent bezüglich meines Apple-Produktes, sehr freundlich und super schnell. Personal erklärt verständlich und sachbezogen Problematik und Lösungswege. Ich habe gerade mein Gerät überraschend schnell - nach nur einem Werktag - abholen können. Und es kommt sogar noch besser: das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar und fair. So eine ehrliche Arbeit gibt es in der Branche selten. Ich würde zu keinem anderen Laden gehen. Danke, Schober24-Team!

seimn

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber meine Erfahrung mit dem Service von Schober24 war so positiv, dass ich hier sehr gerne eine Rezension hinterlasse:

Am Freitag verabschiedete sich das Display auf meinem Apple-Gerät und bekam einen Grünstich, ein Neustart brachte nichts bzw. ließ sich das Gerät überhaupt nicht mehr hochfahren. Nach einem panischen Anruf bei der Apple-Hotline war schnell klar, dass hier ein Hardware-Defekt vorlag. Da das Gerät schon älter ist, haben alle Läden, die ich aufgeregt aufgesucht hatte, erklärt, dass sie das Gerät nicht mehr reparieren würden. Ein Mitarbeiter gab mir den Tipp, einmal bei Schober24 vorbeizuschauen, was sich als absoluter Glücksfall herausstellte.
Nicht nur konnte der Defekt behoben werden, ich konnte mein Gerät schon montags wieder entgegennehmen und alles funktioniert wieder. Die Beratung ist extrem freundlich und transparent, mir wurde der Defekt und dessen Ursache genauestens erklärt und es wird anschaulich dargelegt, was bei der Reparatur konkret gemacht wird. Darüber hinaus erhält man noch hilfreiche Tipps, wie man etwaigen Problemen zukünftig vorbeugen kann. Der Preis der Reparatur war ebenfalls fair und die Bearbeitungszeit sehr zügig - freitags Gerät gebracht, montags abgeholt. Besser kann ich mir einen Service wirklich nicht vorstellen!

Fazit: Sollte ich zukünftig ein Problem mit der Technik haben, ist Schober24 meine erste Adresse.

Nochmals tausend Dank & viele Grüße,
Simon S.

Jonas R.

Ich habe mein Mac Book Pro, Baujahr 2012 zu Schober24 in Mannheim gebracht, weil der Laptop nicht mehr hochfuhr.
Nach 45min Reperatur (es wurde nur ein Teil ausgetauscht) lief der Rechner wieder optimal und mein geliebter PC wurde auch noch schön mal aufpoliert, also etwas gereinigt und gesäubert... 🙂

Sehr guter Service, meine Erwartungen wurden übertroffen!

Markus H.

Habe schon vor geraumer Zeit den Service von Schober24 in Anspruch genommen. Es ging dabei um ein Notebook. Der Chef dort hat die Arbeit kompetent und sicher ausgeführt. Es gab keine Wartezeit und ich konnte bei den Ausführungen sogar zusehen. Damals schon ein klasse Service, vor allem kunden-orientiert. Mittlerweile hat sich das ganze noch weiter verbessert und ich bin nach wie vor TOP zufrieden. Der Austausch meines iPhone 5s Displays hat minimalste Zeit in Anspruch genommen und trotz der vielen Aufträge wurde ich sofort bedient.

Service: Note 1
Wartezeit: Note 1,5
Qualität: Note 1

Jederzeit wieder!!

Nina U.

Was Apple nicht retten konnte hat Schober24 geschafft. Sehr kompetente, freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter. Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als zufriedenstellend. Mein Handy war ein Totalschaden und Apple gab meinem Handy keine Chance mehr, nur noch ein Austausch mit Datenverlust möglich. Schober24 hat das Ganze schnell und professionell gelöst und das zu einem guten Preis. Nur empfehlenswert!