SunPC - Melle

Izeta Schlafke

Wir sind sehr unzufrieden mit PCSun.
Unser Laptop hat auch nach Reparatur nicht funktioniert. Zudem wurde uns eine neue Festplatte eingebaut, welche wir im Endeffekt nicht gebraucht hätten.
Des Weiteren mussten wir den doppelten Betrag bezahlen, als wir eigentlich vereinbart haben.
Nie wieder!

Quang Thanh Ta

Prolog:
Ich habe mal einen Monat vor den Sommerferien versucht, einen PC mit einem Ryzen-Prozessor zusammenzubauen. Das hat aber bei den ersten, unzähligen Versuchen nicht geklappt, was nach mehreren Stunden Arbeit sehr frustrierend war.

Auf der Suche nach Hilfe habe ich vom übrigens inkompetenten ASUS-Support erfahren, wo man die BIOS-Version des Motherboards ablesen kann. Es stellte sich heraus, dass ich meinen MoBo updaten musste, weil mein AMD Ryzen 5 2600X nicht mit dem aktuellen BIOS kompatibel war (Man könnte meinen, dass AM4 auf AM4 passen müsste). ASUS hat mich dann, anstatt sich selbst darum zu kümmern, auf die kostenlosen Boot-Kits von AMD verwiesen. Ich wollte die aber nicht sofort anfordern, da ich Angst davor hatte, nochmal Wochen warten zu müssen.

SunPC:
Aber zuerst musste ich mein altes kaputtes Motherboard über diesen DHL-Dienst zurückschicken. Auf den Weg dahin merkte ich, dass SunPC auf hat. Wenn man von außen ganz normal reinschaut, werden die Fenster von Postern für MINISYS (?) verdeckt. Ich dachte lange, dass SunPC von denen aufgekauft wäre.
Weil ich die Möglichkeit sah, zuerst zu dieser Werkstatt und dann zu Expert zu gehen, ging ich rein (Expert war überhaupt nicht hilfreich, sagten, dass sie ganze PCs auseinander bauen müssten, nur um meinen MoBo reinzubauen). Der Fachmann, der im Laden war, war ziemlich freundlich, vor allem im Vergleich mit ASUS und Expert. Besser wäre es nur noch gewesen, wenn er eine Cola gehabt hätte, die der Kunde vor mir bekommen hatte. Nach einer Weile suchte er nach einem AM4-Prozessor und während er das machte, kamen wir ins Gespräch. Mir zum Beispiel ist aufgefallen, dass sie Intel NUC PCs hatten, kleine relativ leistungsstarke Mini-PCs, und dass er natürlich eine bessere Grafikkarte hatte als meine GTX 1070 Ti. Doch leider konnte auch er nicht meinen MoBo updaten, hat mir gesagt, dass ich einen Kit gekauft haben sollte. Trotzdem war er mir recht sympathisch und hätte ich gewusst, wie anstrengend es sein kann, PCs mit Ryzen zu bauen, hätte ich es nie gemacht.

Epilog:
Nach dem enttäuschenden Besuch bei Expert hatte ich zwei Optionen: Entweder ich fordere doch einen Boot-Kit an, was vielleicht schlauer gewesen wäre. Oder ich suche mir den billigsten Prozessor, der auf den AM4-Sockel passt, und bestelle den mit Amazon Prime. Da ich nicht eine Woche warten wollte, habe ich mir einen solchen CPU gekauft. Zwei Tage (!) nach der Bestellung hatte ich einen POST und konnte endlich meinen Motherboard updaten.

Für alle, die sich das alles durchgelesen haben:
Der Grund, warum diese Rezession so ausführlich ist, ist, weil der Fachmann mich bat, ihm zu erzählen, wie diese Geschichte ausgehen wird. Da ich in vorhersehbarer Zeit nicht persönlich vorbeikommen werde, wollte ich wenigstens noch meine Geschichte erzählen.
Tut mir leid

Olaf Gandt

Bewertung der Firma SunPC!
Hatte ein Notebook zur Reparatur, die Tastatur war defekt.
Nach einer Woche Wartezeit bekam ich die Nachricht, Tastatur defekt, muß eingeschickt werden, Kosten ca. 150 Euro.
Bei Abholung bekam ich eine Rechnung, in der stand:
HP Notebook- Tastatur 1 Systemüberprüfung= Rechnung 36 Euro
Habe das Einschicken abgelehnt.
Da die Kosten für eine Tastaturreparatur mir zu hoch waren.
Die Überprüfung des Notebooks um festzustellen das die Tastatur defekt ist finde ich nicht korrekt, da ich dieses ja schon angegeben habe.
Auf der Rechnung steht ganz oben " Ihr PC Profi in Melle"
Mit diesem Logo können Sie sich überhaupt nicht identifizieren, da Sie überhaupt keine Ahnung von Reparaturen haben.
Habe nun selbst im Internet nachgeschaut wie eine Tastatur gewechselt wird, für dieses Model war der Kostenpunkt 16 Euro und 5 Minuten Arbeit.
Was ich nun selbst erfolgreich erledigt habe.
Deshalb finde ich die Firma SunPC nicht als Fachgeschäft sondern als reines Verkaufsgeschäft. Kompetenz gleich Null.
Nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer, der sich nicht gleich zu erkennen gab, bekam ich die Antwort, dass sie das Notebook einschicken müßten und der Preis richte sich nach der Reparaturfirma in der das Notebook repariert werden sollte.
Meine Meinung: SunPC ist ein Laden der nicht zu empfehlen ist. Dies zeigt meine Rechnung über eine Überprüfung, was ich im Vorfeld selbst angegeben habe.
Diese Rechnung ist nicht gerechtfertigt.
So leicht möchte ich mein Geld auch einmal verdienen.
Der Firma sind ihre Kunden nicht wichtig, da der Geschäftsführer auf das Gespräch mit mir sehr uneinsichtig reagierte.
Achtung Abzocke!!!

Patrick K.

Absolut ein sehr empfehlenswerter Computerladen der mir früher weit über den erwarteten Leistungen geholfen hat.
Faire Preise und die nötigen Fachinformationen gehörten natürlich dazu.

didejo1

Ein relativ kleiner PC Laden, wo man dem Kunden mit viel Fachwissen erklärungsbedürftige Produkte unkompliziert näher bringt. Der Laden ist für Bestellungen in der Branche gut vernetzt, und somit eine klare Empfehlung!

A. B.

Absolut zu empfehlen. Vor kurzen Laptop aufrüsten lassen, läuft super flüssig. Preis war auch inordnung. ?

Uwe Niebaeumer

Gute Arbeit zum vernünftigen Preis!
Dankeschön das ihr meinen Rechner wieder herrichten konntet!

hendrik coordes

Super netter Service !!! mega Laden !!! 5 Sterne