Suritec Systems GmbH - Filderstadt

Dieter B.

Ich habe das Suritec - Frühwarnsystem bereits seit Jahren und bin total begeistert von der einfachen Bedienung bis hin zur totalen Absicherung meines Hauses und besonders meiner Familie. Das System hat mich so überzeugt, dass ich mittlerweile das Produkt selber vertreibe. Mit der Firma Suritec habe ich einen optimalen Partner an meiner Seite.

Julia F.

Enttäuschender Service und unseriöses Verhalten – keine Empfehlung

Wir haben bei der Firma Suritec GmbH einen FR.ED inkl. Hub und Magnetkontakte für manche Fenster erworben. Anfangs war die Beratung gut und der Kontakt lief schnell und unkompliziert. Doch was dann folgte, war eine Kette von Enttäuschungen.

Schon bei der Installation fing es seltsam an: Der Vermittler brachte ohne Ankündigung seine Ehefrau mit, die dann vier Stunden lang an unserem Küchentisch saß.

Die Technik funktionierte von Anfang an nicht: Der Hub und FR.ED arbeiteten nicht zusammen. Der Hub sollte daraufhin eingeschickt werden – auf unsere Kosten. Erst nach mehrmaligem Nachhaken bei unserem Vermittler bekamen wir eine Versandmarke. Als der Hub für in Ordnung befunden wurde, sollte der FR.ED eingeschickt werden. Uns wurde ein Ersatzgerät versprochen – unser Vermittler reagiert jedoch nicht mehr auf unsere Anfragen. Mittlerweile ist ein neuer FR.ED bei uns eingetroffen.

Der Ansprechpartner der Firma möchte jedoch nun, dass wir die Installation der Außensirene, der 5 Fernbedienungen sowie der 12 Magnetkontakte selbst durchführen, obwohl die Einrichtung vertraglich abgedeckt ist. Kundenservice und Erreichbarkeit sind absolut inakzeptabel. Aktuell ist der Ansprechpartner der Firma angeblich “außer Haus”, und niemand fühlt sich zuständig. Das Problem ist nach Monaten (Installation im Oktober!) noch immer nicht gelöst.

Ein weiterer Punkt: Viele der 5-Sterne-Bewertungen stammen offensichtlich von den eigenen Mitarbeitern – darunter auch unser Vermittler. Das hinterlässt einen unseriösen Eindruck.

Fazit: Gute Beratung allein reicht nicht. Ohne funktionierende Produkte, zuverlässigen Service und ehrliche Kommunikation ist diese Firma keine Empfehlung wert.

Rainer M.

Zuverlässiger Einbruchschutz Made in Germany. Seit einem Jahr bei uns im Einsatz, bisher keinen Fehlalarm. Und mit dem Handsender ist die Aktivierung und Deaktivierung ein Kinderspiel. 100% Weiterempfehlung.

T W.

Sehr gutes Einbruch -Frühwarnsystem und in Deutschland hergestellt!! Sehr gute und individuelle Beratung. Absolut der richtige Berater mit Kompetenz und Freundlichkeit.
Ist echt tu empfehlen!!!

Gorden S.

Top Alarmanlage. Einfache Installation und Handhabung. Sogar die Generation Ü70 im Mehrfamilienhaus kommt bestens damit klar.

Nikolaus P.

Der FR:ED hat mich schlichtweg umgehaut 😉 Die Zuverlässigkeit und Funktionalität begeistert mich täglich und hat unsere Erwartungen in der Familie weit übertroffen. Einfach, Zuverlässig und unkompliziert in Tagesablauf. FR:ED ist für mich immer ein sehr interessantes Gesprächsthema.

Gitta S.

Das Einbruch-Frühwarnsystem FR.ED hat meine Tochter und mich sofort überzeugt, es war direkt einsatzbereit, ist zuverlässig und unkompliziert, seitdem überwacht FR.ED unser Zuhause vor Einbruch/ Diebstahl. Ich kann FR.ED zu 100 % weiterempfehlen.

Ronald S.

Die perfekte Art, sich vor den Folgen eines Einbruchs zu schützen. Bei uns wacht Fred schon seit Jahren und schützt uns zuverlässig vor ungebetene Besucher.