Wagner Fachzentrum - Freudenstadt

Ulrich K.

Sehr gute persönliche und fachliche richtige Beratung im Fachzentrum.
Dieser Erstkontakt hat mich dann veranlasst, eins Husqvarna Kettensäge online zu kaufen. Auch hier war der Telefonkontakt total freundlich und kompetent.
Die Säge wurde am 03.02 kurz vor Ladenschluss bestellt und war zwei Tage später in meinen Händen. Lieferung über UPS und ca. 700 km Entfernung. Da können sich andere Paketdienste noch steigern.
Das Produkt selbst war eingestellt und ich konnte sofort losarbeiten. Das nenne ich Service und kann das Fachzentrum in Freudenstadt, aber auch den Onlineshop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Jürgen L.

Habe zwei Husqvarna 405x gekauft, die Mähroboter wurden innerhalb von 5 Tagen geliefert. Am Telefon waren die Mitarbeiter freundlich und konnten ausführliche Informationen geben.

Gunter M.

Im Juni 23 einen Husqvarna LC353 AWD gekauft. Anfang Juni 24 nach 5x mähen hatte der Mäher keine Leistung mehr. Zum Service gebracht und es wurden Verschleißteile (Kerze, Filter, Öl,...) gegen Rechnung getauscht. Im Nachgang getestet mit dem gleichen Ergebnis. Keine Leistung, ohne Ende Weißer Rauch. Wieder zum Händler um dann zu erfahren, dass die Garantie abgelaufen ist. Händler wollte sich darum kümmern. Nach 4 Wochen und unzähligen Anrufen und Versprechungen kam die Aussage. Husqvarna lehnt die Garantie ab und möchte dem Mäher nicht mal anschauen. Fazit sowohl Husqvarna als auch die Firma Eisen-Wagner wollen nur verkaufen. Kommunikation und Abwicklung unterirdisch. Ein Stern ist noch zuviel. Das ganze geht jetzt zum Anwalt.

Gisbert S.

Habe eine Motorsäge im Markt für 749€ gekauft. Danach habe ich diese Säge im Onlineshop bei dieser Firma für 579€ gefunden. Das sind sage und schreibe 170€ Unterschied Die Kontaktaufnahme zur Firma durchweg negativ. Mir wurde erklärt der Preis vom Shop wäre falsch und auf solche Kunden könnte man verzichten.
Ich habe bewusst den Händler vor Ort gesucht damit diese eine Chance haben. Leider wurde ich dermaßen enttäuscht. Letztendlich konnte ich eine Entschädigung von ca 80€ aushandeln

Michel K.

Ich möchte mich nochmal bedanken für den netten Kontakt und den sehr schnellen Versand vielen vielen dank ihr habt mir sehr geholfen 👍👍👍

Alex

Bietet Ware an, die er nicht auf Lager hat. Laut seiner Internetseite Artikel lagernd! Warte jetzt schon zehn Tage auf die Ware! per E-Mail und Telefon wird immer nur hingehalten. Ich als Neukunde werde dort nie wieder bestellen und den Shop auch niemals weiterempfehlen.Erste und letztes Mal dort bestellt. Sollte die Ware ankommen, wird sie direkt zurückgeschickt!

Jeremy B.

Bloß die Finger von diesem Händler lassen! Habe einen Husqvarna Mähroboter bestellt und mich von dem relativ günstigen Preis verlocken lassen. Die Ware kam zwar zügig, aber leider kaputt/hat nicht funktioniert. Ewig niemanden erreicht der mir helfen konnte (weil Kollege im Urlaub, etc). Als der Ansprechpartner wieder da war, hat er zumindest erst mal versucht zu helfen. Dieser Händler hat aber leider überhaupt keine Ahnung von seinen Produkten! Nach 2 - 3 erfolglosen Telefonaten, fing der Hr. Reichl dann an unverschämt zu werden (das sei ja ein Drauflegegeschäft, etc). Unfassbar. Ich bezahle knapp 3000 Euro für ein kaputtes Produkt und es wird sich die Dreistigkeit erlaubt, er würde ja nichts mehr verdienen. Auftrag sofort storniert, hat ewig gebraucht bis die Abholung organisiert wurde und die Erstattung hat dann nochmal 1,5 Wochen gebraucht (beim Bezahlen waren sie verdammt schnell).

Bin dann zum Händler vor Ort. Kompetente Beratung und der Mäher funktionierte auf Anhieb und hat mir sogar denselben Preis geboten.

Marcel J.

Hier wird man voll über den Tisch gezogen.. nur ein paar kleine Teile wurden gewechselt und schon muss man 250€ zahlen